Die Spezialisten von Dolmans nehmen dem Kunden den gesamten Prozess rund um die Beseitigung gefährlicher Stoffe ab. Sie prüfen je nach Situation, was erforderlich ist, und reagieren sofort darauf. Engagement und gute Kommunikation sind dabei unerlässlich. Die Zusammenarbeit mit Normec kommt daher nicht von ungefähr. Dolmans Milieutechniek BV ist bei Normec Certification für Asbestinventarisierung, Asbestentsorgung und Chrom-6 zertifiziert.

Vorreiter

„Die bisherige Zertifizierungsstelle, bei der wir unsere Asbestzertifikate hatten, hat das Angebot eingestellt. Durch einige Mitbewerber sind wir auf Normec Certification aufmerksam geworden. Schon recht bald nach den ersten Erfahrungen mit der Asbestzertifizierung haben wir auch die übrigen Zertifikate von Dolmans bei ihnen untergebracht. Was mir sofort auffiel, war, dass sie bei der Digitalisierung der Prozesse deutlich weiter sind als die Zertifizierungsstellen, mit denen ich bis dahin selbst Erfahrungen gemacht hatte.“

Immer erreichbar

„Ein weiterer großer Pluspunkt ist ihre Erreichbarkeit. Das zeigte sich, als wir uns auf ganz andere Weise kennenlernten, nämlich während der Entwicklung des Chrom-6-Zertifikats. Als Sanierungsunternehmen konnten wir dort unseren fachlichen Beitrag leisten, der tatsächlich in die Ausarbeitung des Chrom-6-Zertifikats eingeflossen ist. Wenn ich während dieses Prozesses jemanden von Normec Certification brauchte – sei es den Geschäftsführer oder einen Auditor –, waren die Mitarbeiter einfach erreichbar.“

Das gewisse Extra

„Ich schätze die angenehmen, konstruktiven Gespräche mit den Auditoren von Normec Certification. Sie verfügen über mehr als genug Fachwissen, um seriös zu prüfen, ob wir die Normen erfüllen. Ob es nie Diskussionen gibt? Sicherlich schon. Aber ich sehe das positiv: Eine Diskussion ist eine Chance, die Sichtweise des anderen kennenzulernen. Es hilft, dass wir nie große Abweichungen haben, aber es ist immer schön zu wissen, dass man gehört wird. Etwas, das auch Dolmans selbst sehr wichtig ist: dem Kunden zuzuhören. Und dann noch das gewisse Extra zu leisten.“

„Es ist schön zu wissen, dass man gehört wird.“

Marcel Haaksman, Betriebsleiter bei Dolmans Milieutechniek BV