Dolmans Environmental Engineering BV

Normec Certification s'est entretenu avec Marcel Haaksman, directeur des opérations de Dolmans Milieutechniek BV. Les spécialistes de Dolmans déchargent le client de l'ensemble du processus d'élimination des substances dangereuses. Pour chaque situation, ils examinent ce qui est nécessaire et l'anticipent immédiatement. L'engagement et une bonne communication sont essentiels à cet égard. La collaboration avec Normec n'est donc pas inutile. Dolmans Milieutechniek BV est certifiée par Normec Certification pour l'inventaire de l'amiante, le désamiantage et le chrome 6.

Leader

Le précédent organisme de certification avec lequel nous gérions nos certificats d'amiante a cessé de les proposer. C'est par l'intermédiaire de collègues concurrents que nous avons découvert Normec Certification. Peu de temps après cette première expérience avec la certification amiante, nous leur avons également apporté les autres certificats de Dolmans. Ce qui m'a tout de suite frappé, c'est qu'ils étaient beaucoup plus avancés en termes de numérisation des processus que les organismes certificateurs avec lesquels j'avais moi-même eu de l'expérience jusqu'alors.

Toujours accessible

Un autre grand avantage est leur accessibilité. C'est ce qui est apparu lorsque nous avons appris à nous connaître d'une manière totalement différente, à savoir lors de l'élaboration du certificat Chromium 6. En tant qu'entreprise de dépollution, nous avons pu apporter notre contribution professionnelle, qui a été prise en compte dans la création du certificat Chrome 6. Si j'avais besoin de quelqu'un de Normec Certification au cours de ce processus, qu'il s'agisse du directeur général ou d'un auditeur, les personnes étaient tout simplement joignables".

Aller plus loin

J'apprécie les discussions agréables et constructives avec les auditeurs de Normec Certification. Ils disposent de suffisamment de connaissances pour vérifier sérieusement si nous répondons aux normes. Il n'y a jamais de discussions ? Certainement. Mais je le prends positivement : une discussion est l'occasion d'apprendre à connaître le point de vue de l'autre. Le fait que nous n'ayons jamais de divergences majeures fait toute la différence, mais il est toujours agréable de savoir que l'on est entendu. Une chose à laquelle Dolmans tient également beaucoup : écouter le client. Et ensuite, faire ce petit effort supplémentaire".

"C'est agréable de savoir que l'on est entendu.

Marcel Haaksman, directeur opérationnel de Dolmans Milieutechniek BV