Normec QS en discussion avec Pipelife

Des produits bio-circulaires fiables

Pipelife est l’un des plus grands fabricants de systèmes de canalisations en plastique en Europe et co-créateur de systèmes de distribution d’eau et d’énergie. L’entreprise a fait appel à Normec QS pour la certification ISCC PLUS de ses tuyaux en plastique bio-circulaires.

Une certification indépendante comme preuve

Fondée en 1947, Pipelife est le plus ancien fabricant de systèmes de canalisations en plastique des Pays-Bas. Depuis lors, l’entreprise s’est imposée comme un acteur de premier plan sur le marché. Le siège social du groupe Pipelife est situé à Vienne ; il s’agit d’une filiale à 100 % de Wienerberger. Pipelife emploie environ 3 750 personnes dans 24 pays à travers le monde.

Pipelife fabrique des tuyaux destinés aux réseaux d’assainissement intérieurs et extérieurs, au gaz, à l’eau potable, au drainage, aux installations électriques, à la protection des câbles et aux applications industrielles. L’entreprise met l’accent sur la durabilité et s’attache à anticiper l’évolution des besoins en matière d’énergie, d’eaux pluviales et d’eau potable. L’entreprise investit donc dans des solutions innovantes. Elle fabrique ainsi une partie de sa gamme à partir de matières premières bio-circulaires. Les clients souhaitent naturellement avoir la certitude que la qualité est homogène et que le système est fiable. Grâce à la certification ISCC PLUS, Pipelife peut en apporter la preuve, explique Ruud : « Un système certifié, contrôlé par Normec QS en tant qu’organisme indépendant, fournit la preuve qui convainc nos clients. »

Un partenaire local avec des circuits courts

« Nous voulons fournir un produit offrant suffisamment de garanties et de fiabilité », poursuit Ruud. « Les défis se situent au niveau des applications sous pression, où les exigences imposées au produit sont plus élevées. Les matériaux bio-circulaires pourraient constituer une solution à cet égard. En substance, les matières premières sont identiques aux matières premières traditionnelles, mais elles sont d’origine naturelle plutôt que dérivées du pétrole. Nous y voyons des opportunités, mais cela nécessite un système de contrôle qualité. C’est pourquoi nous avons cherché un partenaire capable de nous aider dans cette démarche et de certifier nos produits selon le système ISCC PLUS. Normec QS a retenu notre attention en tant que partenaire local dans ce domaine. Nous entretenons des relations étroites avec eux. »

Une étape intermédiaire intégrée

Pipelife ne s’est pas lancée d’emblée dans le processus de certification, mais a délibérément opté pour une étape intermédiaire. Ruud : « Nous voulions savoir à quelles exigences notre système qualité devait précisément répondre. Normec QS nous a formés à cet égard lors d’un atelier réunissant plusieurs membres de notre organisation. À la suite de cela, nous avons mis en place le système de gestion de la qualité et avons chargé Normec QS de réaliser un audit chez nous. Grâce notamment à cette préparation, nous avons pu bien organiser les choses, ce qui a permis de réduire la durée du processus et de mener l’audit à bien. »

Une preuve indépendante

Il va sans dire qu’un audit initial est intense. Tout est nouveau, il s’agit donc pour les deux parties de s’adapter et de tâtonner. Ruud s’attend à ce que l’audit de suivi annuel se déroule plus facilement : « Nous avons désormais une certaine expérience dans la mise en œuvre du système de gestion de la qualité. L’accent sera davantage mis sur les aspects pratiques, sur la manière dont nous avons tout mis en œuvre et consigné. La collaboration avec Normec QS s’est très bien passée. Une approche compétente, sans fioritures et axée sur les tâches. Grâce à Normec QS, nous disposons désormais d’une preuve indépendante à présenter à nos clients sous la forme d’un système validé. Nous sommes en pourparlers avec des acteurs du marché de l’eau et du gaz afin de les convaincre de l’intérêt de nos produits bio-circulaires. La certification est un atout qui nous aide dans cette démarche. »