Normec QS en pourparlers avec Pipelife

Des produits bio-circulaires fiables

Pipelife est l'un des plus grands producteurs de systèmes de canalisations en plastique en Europe et co-créateur de systèmes de distribution d'eau et d'énergie. Pour la certification ISCC PLUS de ses tuyaux plastiques bio-circulaires, elle a fait appel à Normec QS. Ruud de Boer est responsable de la qualité chez Pipelife. Il est en contact avec Normec QS et nous parle du processus de certification.

Une certification indépendante comme preuve

Fondée en 1947, Pipelife est le plus ancien fabricant de systèmes de canalisations en plastique des Pays-Bas. Depuis lors, l'entreprise s'est imposée comme un acteur de premier plan sur le marché. Le siège du groupe Pipelife se trouve à Vienne, en tant que filiale à 100 % de Wienerberger. Pipelife emploie environ 3 750 personnes dans le monde entier, dans 24 pays différents.

Pipelife fabrique des tuyaux pour les eaux usées intérieures et extérieures, le gaz, l'eau potable, le drainage, l'électricité, la protection des câbles et les applications industrielles. L'accent est mis sur la durabilité et l'anticipation de l'évolution des besoins en énergie, en eau de pluie et en eau potable. L'entreprise investit donc dans des solutions innovantes. Par exemple, elle fabrique une partie de sa gamme de produits à partir de matières premières bio-circulaires. Bien entendu, les acheteurs de ces produits veulent être sûrs que la qualité est uniforme et que le système est garanti. Avec la certification ISCC PLUS, Pipelife peut le démontrer, explique Ruud : "Un système certifié testé par Normec QS en tant que partie indépendante fournit la preuve qui convainc nos clients."

Un partenaire local avec des lignes de communication courtes

"Nous voulons livrer un produit qui offre suffisamment de garanties et de fiabilité", poursuit M. Ruud. "Les défis se situent dans les applications d'impression, où les exigences sont plus élevées pour le produit. Le matériau bio-circulaire pourrait être une solution à ce problème. Au final, les matières premières sont identiques aux matières premières traditionnelles, mais elles proviennent de sources naturelles et non d'huiles minérales. Nous voyons là des opportunités, mais cela nécessite un système de contrôle de la qualité. Nous avons donc commencé à chercher un partenaire qui pourrait nous aider dans ce domaine et certifier nos produits selon le système ISCC PLUS. Normec QS était notre partenaire local privilégié dans ce domaine. Nous avons des lignes de communication courtes entre nous".

Une étape intermédiaire intégrée

Pipelife n'a pas plongé directement dans le processus de certification, mais a délibérément opté pour une étape intermédiaire. Ruud : "Nous voulions savoir exactement à quoi notre système de qualité devait répondre. Normec QS nous a formés à cet effet dans le cadre d'un atelier réunissant des membres de notre organisation. Ensuite, nous avons mis en place le système de gestion de la qualité et demandé à Normec QS de réaliser un audit dans nos locaux. C'est en partie grâce à cette préparation que nous avons pu mettre les choses en place correctement, ce qui a permis de raccourcir le délai d'exécution et de mener à bien l'audit.

Une preuve indépendante

Il va sans dire qu'un audit initial est intensif. Tout est nouveau, il faut donc que les deux parties s'y habituent et l'explorent. Ruud s'attend à ce que l'audit de suivi annuel soit plus facile : "Nous avons maintenant acquis une certaine expérience dans la mise en œuvre du système de gestion de la qualité. L'accent sera davantage mis sur la mise en œuvre pratique, sur la manière dont nous avons tout fait et tout enregistré. Nous avons beaucoup apprécié la coopération avec Normec QS. Nous avons apprécié les connaissances, la simplicité et le travail orienté vers les tâches. Grâce à Normec QS, nous disposons désormais d'une preuve indépendante vis-à-vis de nos clients, sous la forme d'un système validé. Nous sommes en pourparlers avec des acteurs du marché de l'eau et du gaz pour leur faire connaître nos produits bio-circulaires. La certification est un outil qui nous aide dans cette démarche".