Dolmans Umwelttechnik BV

Normec Certification sprach mit Marcel Haaksman, Betriebsleiter von Dolmans Milieutechniek BV. Die Spezialisten von Dolmans nehmen dem Kunden den gesamten Prozess rund um die Beseitigung von Gefahrstoffen ab. In jeder Situation prüfen sie, was benötigt wird, und nehmen dies sofort vorweg. Engagement und gute Kommunikation sind dabei unerlässlich. Die Zusammenarbeit mit Normec ist also nicht umsonst. Dolmans Milieutechniek BV ist von Normec Certification für Asbestinventarisierung, Asbestsanierung und Chrom-6 zertifiziert.

Führer

Die vorherige Zertifizierungsstelle, mit der wir unsere Asbestzertifikate durchgeführt hatten, bot diese nicht mehr an. Durch einige Kollegen von Mitbewerbern kamen wir auf die Spur von Normec Certification. Schon bald nach den ersten Erfahrungen mit der Asbestzertifizierung brachten wir auch die anderen Zertifikate von Dolmans zu ihnen. Was mir sofort auffiel, war, dass sie in Bezug auf die Digitalisierung der Prozesse viel weiter waren als die Zertifizierungsstellen, mit denen ich selbst bis dahin Erfahrung hatte.

Immer erreichbar

Ein weiterer großer Vorteil ist ihre Erreichbarkeit. Das hat sich gezeigt, als wir uns auf eine ganz andere Art und Weise kennengelernt haben, nämlich bei der Entwicklung des Chromium-6-Zertifikats. Als Sanierungsunternehmen konnten wir dort unseren fachlichen Input geben, der bei der Erstellung des Chromium-6-Zertifikats tatsächlich berücksichtigt wurde. Sollte ich während dieses Prozesses jemanden von Normec Certification brauchen, sei es den Geschäftsführer oder einen Auditor, waren die Leute einfach erreichbar.

Die extra Meile gehen

Ich schätze die angenehmen, konstruktiven Gespräche mit den Auditoren von Normec Certification. Sie verfügen über mehr als genug Wissen, um ernsthaft zu prüfen, ob wir die Normen erfüllen. Ob es nie irgendwelche Diskussionen gibt? Sicherlich gibt es welche. Aber ich sehe das positiv: Eine Diskussion ist eine Gelegenheit, die Sichtweise des anderen kennen zu lernen. Es macht einen Unterschied, dass wir nie große Abweichungen haben, aber es ist immer schön zu wissen, dass man gehört wird. Etwas, auf das Dolmans selbst auch großen Wert legt: dem Kunden zuhören. Und dann die Extrameile zu gehen".

"Schön zu wissen, dass man gehört wird".

Marcel Haaksman, Betriebsleiter Dolmans Milieutechniek BV