C.A. de Groot a une longueur d'avance sur la construction", telle est la devise de l'entreprise familiale d'Alkmaar. Et c'est exactement ce qui se passe : avant la construction, C.A. de Groot effectue entre autres des travaux de démolition et de démontage. Mais la devise montre aussi le caractère innovant de la famille. Le groupe C.A. de Groot construit depuis 1954. Depuis, l'entreprise familiale s'est considérablement développée et est aujourd'hui entre les mains de la troisième génération De Groot. Normec Certification s'est entretenu avec Kees de Groot (directeur général) et Pieter Kesselaar (KAM/HR manager).

Du désamiantage à la collecte des déchets

Le groupe C.A. de Groot a commencé par la démolition en 1954. Dans les années 1990, l'entreprise familiale a ajouté l'assainissement de l'amiante à ses activités. Pieter Kesselaar : "Il y a une dizaine d'années, nous avons commencé à assainir les sols et à collecter les déchets. Ces activités se complètent bien et s'inscrivent dans le cadre d'une économie circulaire.

Une relation à long terme

C.A. de Groot travaille pour diverses entreprises du secteur de la construction, mais aussi pour des organismes publics et des assurances, par exemple. Kesselaar : "Nous effectuons les travaux de démolition programmés "normaux", mais nous pouvons également intervenir en cas d'urgence. Pensez aux grands incendies industriels, où l'amiante doit être nettoyée rapidement. La qualité est toujours au cœur de notre travail. C'est pourquoi nous réfléchissons activement avec le client et examinons un projet de A à Z. Nous voulons que le client sache à l'avance dans quoi il s'engage. Et non pas qu'un projet implique soudainement beaucoup plus que prévu. C'est pourquoi nous visons vraiment une relation à long terme".

Stabilité

C'est précisément cette orientation vers une relation à long terme qui assure la stabilité de C.A. de Groot. Kesselaar : "Même en période de difficultés économiques. Il peut alors être plus difficile d'attirer de nouveaux clients, surtout si un marché de chasseurs de prix se met en place. Mais les clients existants connaissent notre qualité et ne sont pas si prompts à changer. Nous le ressentons également lorsque le secteur de la construction est en difficulté. Les projets les plus simples disparaissent alors, par exemple, mais les commandes plus complexes continuent d'affluer", ajoute M. De Groot : "Pour l'instant, le marché nous semble favorable. L'un de nos défis consiste précisément à trouver du personnel compétent. Heureusement, la rotation du personnel est très faible, de sorte que nous ne ressentons pas trop cette pénurie."

Réutilisation d'éléments complets

Un autre défi pour C.A. de Groot est la réutilisation d'éléments de bâtiments existants. Kesselaar : "Le taux d'inoccupation aux Pays-Bas génère un énorme flux de matériaux. Le recyclage 'ordinaire' entraîne une perte d'énergie et une lourde charge de CO2. En effet, les matières premières doivent être retraitées. C'est pourquoi nous participons à plusieurs initiatives de démolition circulaire. L'objectif est de réutiliser davantage d'éléments complets dans le processus de construction de nouveaux bâtiments. Pensez donc à une seconde vie pour le verre. Cette réutilisation est une idée géniale, à laquelle nous sommes heureux de participer".

Tous les certificats avec une seule partie

La durabilité est une priorité pour C.A. de Groot. Kesselaar : "C'est l'une des raisons pour lesquelles nous nous sommes fait certifier pour l'échelle de performance CO2. Cela nous permet de montrer que l'environnement est important pour nous. La sécurité est un autre thème qui a entraîné un changement de comportement grâce à la certification VCA ; la sécurité est primordiale pour nous, mais aussi pour nos clients. Nous avons déposé tous nos certificats auprès de Normec Certification. Il s'agit des certifications ISO 9001, ISO 14001, échelle de performance CO2 (niveau 3), VCA, SVMS 007 (démolition), SC 530 (assainissement amiante) et BRL SIKB 7000 (assainissement des sols). Nous avons choisi Normec Certification lorsque notre ancien organisme de certification a cessé de certifier la démolition. Nous avons entendu de bons échos de Normec Certification sur le marché. Nous avons donc pu changer facilement d'organisme. Normec Certification travaille avec des auditeurs qui connaissent très bien notre activité. Ils sont à l'écoute et passent rapidement d'une certification à l'autre", ajoute M. De Groot : "Il est agréable que tous les certificats soient gérés par une seule partie. Cela nous permet de communiquer ouvertement avec l'auditeur. De cette façon, un seul mot nous suffit.

"C'est une bonne chose que tous les certificats soient gérés par une seule partie. Cela nous permet de communiquer ouvertement avec l'auditeur. Ainsi, un seul mot nous suffit."

Kees de Groot, directeur général de C.A. de Groot