La norme internationale pour la gestion de la qualité
ISO 9001 est la norme internationale en matière de gestion de la qualité. Les lignes directrices vous aident à mieux organiser les processus et à rendre les risques transparents. Vous travaillez sur votre organisation de manière structurée et vous vous concentrez sur la satisfaction du client et l'amélioration continue.
La norme s'applique à tout type d'organisation, quel que soit son secteur d'activité ou sa taille. Que vous soyez une PME ou une grande entreprise, ISO 9001 vous aide à garantir la qualité de manière démontrable.
Pourquoi la certification ISO 9001 ?
Un certificat ISO 9001 donne confiance : aux clients, aux fournisseurs et à vos employés. Vous montrez que vous tenez vos promesses et que la qualité n'est pas un hasard. En même temps, la certification permet d'améliorer les processus internes. Concrètement, cela signifie : moins d'erreurs, une meilleure vue d'ensemble et une meilleure prise de décision.
Avec la certification ISO 9001, vous bénéficiez d'avantages indéniables :
- vous renforcez la confiance de vos clients et partenaires
- Vous rendez les processus plus efficaces et évitez les erreurs
- Vous renforcez votre position sur le marché grâce à un label de qualité reconnu.
- Vous pouvez participer à des appels d'offres pour lesquels la certification est exigée
- Vous posez des bases solides pour la croissance et le développement.
La certification ISO 9001 et la HL
Les normes ISO ont actuellement la même structure de base : la structure de haut niveau (HLS). Avec l'introduction de nouvelles normes ISO, la HLS sera remplacée par la structure harmonisée (HS). Travaillez-vous avec plusieurs systèmes de management, tels que la qualité, l'environnement et la sécurité ? Dans ce cas, la SH facilitera la combinaison de ces systèmes à l'avenir. En effet, les chapitres et les exigences de base sont alignés.
Expertise en matière de certification ISO 9001
Nous avons une grande expérience de la certification des organisations selon les normes ISO. Nos auditeurs sont indépendants, compétents et travaillent souvent en équipe pour mener des audits de manière efficace. Ainsi, plusieurs audits peuvent avoir lieu simultanément et vous bénéficiez d'une synergie et d'un gain de temps. En bref : ISO 9001 est un investissement précieux pour votre entreprise.
Feuille de route pour la certification ISO 9001
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1.
Accueil
Après votre demande, nous vous contacterons. Nous discuterons de votre organisation, de vos processus et du champ d'application. Cela permettra de clarifier ce qui est nécessaire à la certification de votre entreprise.
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2.
Proposition
Vous recevrez une proposition de notre part. Celle-ci comprend le champ d'application, la planification et les coûts associés. Après accord, nous planifions le processus.
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3.
Pré-audit
Vous souhaitez naturellement savoir où vous en êtes. Un pré-audit (facultatif) montre ce qui va bien et ce qui pourrait être amélioré. Ainsi, vous abordez l'audit préparé.
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4.
Phase 1 de l'audit
Votre documentation est évaluée. Nous vérifions si votre système de gestion est prêt pour la phase 2. Nous vérifions également si vous répondez aux exigences de base de la norme ISO 9001.
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5.
Audit phase 2
Vous montrez comment le système fonctionne dans la pratique. Notre auditeur visite votre site afin que les processus puissent être suivis. Il s'entretient avec certains employés et consulte des documents et des enregistrements sur la base d'échantillons représentatifs.
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6.
Décision de certification
Les résultats de l'audit sont évalués. L'évaluation porte sur le contenu et sur la question de savoir si toutes les étapes du processus ont été suivies correctement. Vous répondez aux exigences ? Vous recevrez alors le certificat ISO 9001.
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7.
Audits de contrôle périodiques
Après la certification, vous devez continuer à démontrer que le système fonctionne. Nous effectuons des audits périodiques afin de garantir la qualité de votre entreprise.
Vous voulez savoir si votre entreprise est prête pour la certification ISO 9001 ?
Questions fréquemment posées
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ISO 9001 est une norme internationale de gestion de la qualité. Grâce à elle, vous démontrez que vos processus sont en ordre et que vous travaillez continuellement à leur amélioration. Vos clients et partenaires savent ainsi qu'ils peuvent compter sur vous.
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Non, ISO 9001 n'est pas légalement obligatoire. Mais de plus en plus de clients en font une exigence, par exemple pour pouvoir participer à des appels d'offres. Le certificat vous aide également à travailler de manière professionnelle et à préparer votre organisation à la croissance.
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Cela dépend de la taille de votre organisation et de votre disponibilité. Souvent, le processus peut être achevé en quelques semaines ou quelques mois.
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Le coût varie d'une organisation à l'autre. Il dépend notamment de la taille de votre entreprise, du nombre de sites et de la complexité de vos processus. Vous recevrez toujours à l'avance un devis transparent avec un tarif compétitif, sans surprise.
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Non, malheureusement. Nous ne sommes pas autorisés à donner nous-mêmes des conseils sur le contenu de la préparation.