Certification : "Pourquoi la certification est plus qu'une simple case à cocher".

Pourquoi les organisations optent-elles pour la certification ?

La certification est souvent une obligation, mais il y a aussi des organisations qui sont intrinsèquement motivées parce qu'elles veulent garantir leur propre qualité. La plupart des organisations le font parce qu'elles y trouvent leur compte :

• Confiance et crédibilité

  Les clients savent que les accords sont manifestement respectés.

• Accès au marché

  La certification est souvent une exigence dans les appels d'offres et les collaborations.

• Structure et vue d'ensemble

  Les processus deviennent plus clairs et plus faciles à gérer.

• Amélioration continue

  La certification n'est pas un contrôle ponctuel, mais un cycle continu.

• Gestion des risques

  Moins d'erreurs, d'incidents et de surprises.

Correctement appliquée, la certification aide les organisations à travailler de manière plus consciente, plus cohérente et plus professionnelle. On pourrait dire que l'objectif commun d'un organisme de certification et d'une organisation est d'assurer la qualité dans l'industrie.

Quelles sont les formes de certification ?

La certification se présente sous différentes formes, en fonction de ce qui est testé.

Certification du système de gestion

Elle porte sur la manière dont une organisation est mise en place et gérée. C'est le cas, par exemple, de la certification de la qualité (ISO 9001) :

• Qualité (ISO 9001)
• Environnement (ISO 14001)
• Sécurité (VCA/SCL)
• Sécurité de l'information (ISO 27001)
• Réglementation en matière de démolition (BRL SVMS 007)

La norme décrit ce qui doit être garanti, mais laisse une marge de manœuvre pour une interprétation propre à l'organisation.

Certification de produits et de processus

Ces certifications portent sur des produits, des services ou des activités spécifiques et vérifient s'ils répondent aux exigences légales et sectorielles établies. Dans des secteurs tels que la construction, les infrastructures, l'industrie et le recyclage, elles sont souvent obligatoires ou décisives pour l'accès au marché.

Normec Certification réalise une large gamme de certifications de produits et de processus, y compris diverses directives d'évaluation (BRL) dans le cadre du système SIKB et des systèmes connexes. Il s'agit par exemple des BRL SIKB 1000, 2000, 2100, 4000, 6000, 7000 et 7500, ainsi que des BRL 2506, 9313, 9321, 9335, 9341 et 9345.

Ces certifications mettent l'accent sur la qualité et la sécurité de l'exécution et donnent aux clients et aux superviseurs une assurance sur la manière dont le travail est effectué.

Comportement et culture

De plus en plus, la certification concerne également la manière dont les gens travaillent. Par exemple, en termes de comportement et de sensibilisation à la sécurité. Ce n'est pas seulement ce qui est sur le papier qui compte, mais ce qui se passe dans la pratique.

La certification est-elle obligatoire ?

Elle l'est parfois, parfois non, mais il est rare qu'elle ne soit pas obligatoire. Dans certains secteurs, la certification est exigée par la loi. Souvent, elle est exigée par les clients ou les partenaires de la chaîne. Dans d'autres cas, elle est nécessaire pour être compétitif sur le marché. La certification n'est donc souvent pas une fin en soi, mais une condition préalable à l'entrepreneuriat professionnel.

Qu'est-ce qu'une accréditation ?

Une accréditation est une reconnaissance formelle du fait qu'un organisme de certification (OC) satisfait manifestement aux exigences internationales en matière de compétence, d'indépendance et d'impartialité, et qu'il effectue son travail dans des cadres internationaux établis.

Un OC accrédité est rigoureusement évalué périodiquement par un organisme d'accréditation indépendant. Cette évaluation porte sur l'expertise des auditeurs, l'indépendance et l'objectivité, la cohérence des évaluations et l'assurance de la qualité et de la prise de décision.

En d'autres termes, ce n'est pas seulement votre organisation qui est évaluée, mais aussi l'organisme de certification lui-même.

Certificat avec accréditation

Un certificat accrédité signifie que

• il a été délivré sous la supervision d'un organisme d'accréditation
• qu'il est conforme aux normes internationales établies
• il est largement accepté par les clients, les autorités et les régulateurs.

Pour de nombreux appels d'offres et secteurs, un certificat accrédité est exigé et n'est pas un choix.

Certificat sans accréditation

Un certificat sans accréditation est un certificat qui n'est pas délivré sous la supervision d'un organisme d'accréditation. Cette situation peut avoir plusieurs causes. Par exemple, il peut s'agir d'un système qui n'est pas (encore) inclus dans un cadre d'accréditation formel, ou d'un système de certification pour lequel il n'existe actuellement aucune option d'accréditation. Dans certains cas, un système est en cours de développement et l'accréditation peut intervenir à un stade ultérieur, par exemple lorsque le marché ou le secteur l'exige.

Un certificat non accrédité peut être utilisé au sein d'une organisation à des fins internes, telles que l'enregistrement des pratiques ou la sensibilisation. Ce faisant, la reconnaissance externe est généralement plus limitée et l'acceptation par les clients ou les autorités de réglementation n'est pas acquise.

Que signifie l'accréditation pour un organisme de certification ?

Pour un OC, l'accréditation est synonyme d'examen externe continu. Des exigences élevées sont fixées en matière de connaissances, d'indépendance et de processus. Cela garantit une prise de décision transparente et une fiabilité démontrable.

L'accréditation est un processus intensif qui exige beaucoup d'une organisation. C'est précisément pour cette raison qu'elle constitue un élément de qualité important.

Chez Normec Certification, nous travaillons avec des certifications accréditées lorsque l'accréditation s'applique. Pour les programmes pour lesquels il n'existe pas (encore) d'accréditation, nous appliquons la même méthode de travail minutieuse et les mêmes normes de qualité élevées.

En tant qu'organisation, à quoi devez-vous faire attention lorsque vous choisissez une certification ?

Lors du choix d'une certification, il est judicieux de se poser les questions suivantes :

• Un certificat accrédité est-il exigé sur mon marché ou dans mon secteur ?
• Le certificat sera-t-il utilisé pour des appels d'offres ou des contrats ?
• Quelle valeur le certificat doit-il avoir pour les clients et les parties prenantes ?

Que fait Normec Certification ?

Normec Certification réalise des évaluations indépendantes pour une variété de certifications, y compris :

• Certifications de systèmes de management
• Échelle de culture de la sécurité et pratiques commerciales durables
• Programmes spécifiques à un secteur ou à une industrie

Nous travaillons avec des lignes de communication courtes et des points de contact fixes, nous avons des auditeurs qui connaissent le secteur et qui sont attentifs à la fois à la conformité et à l'amélioration.

En tant que membre du groupe Normec, nous combinons des connaissances spécialisées, tout en garantissant l'indépendance de la certification.