Certificeren: “Waarom certificeren meer is dan een vinkje”

Waarom kiezen organisaties voor certificering?

Certificering is vaak een verplichting, maar er zijn ook organisaties die intrinsiek gemotiveerd zijn omdat ze hun eigen kwaliteit willen waarborgen. De meeste organisaties doen het omdat het hen iets oplevert:

• Vertrouwen en geloofwaardigheid

  Klanten en opdrachtgevers weten dat afspraken aantoonbaar worden nagekomen.

• Toegang tot de markt

  Certificering is vaak een eis bij aanbestedingen en samenwerkingen.

• Structuur en overzicht

  Processen worden duidelijker en beter beheersbaar.

• Continu verbeteren

  Certificering is geen eenmalige check, maar een doorlopende cyclus.

• Risicobeheersing

  Minder fouten, incidenten en verrassingen.

Goed toegepast helpt certificering organisaties om bewuster, consistenter en professioneler te werken. Je zou kunnen stellen dat het gezamenlijke doel van een certificerende instelling en een organisatie het waarborgen van de kwaliteit in de branche is.

Welke vormen van certificering zijn er?

Certificering kent verschillende vormen, afhankelijk van wat wordt getoetst.

Managementsysteemcertificering

Hierbij wordt gekeken naar hoe een organisatie is ingericht en wordt aangestuurd. Denk bijvoorbeeld aan:

• Kwaliteit (ISO 9001)
• Milieu (ISO 14001)
• Veiligheid (VCA/SCL)
• Informatiebeveiliging (ISO 27001)
• Sloopregelgeving (BRL SVMS 007)

De norm beschrijft wat geborgd moet zijn, maar laat ruimte voor een eigen invulling die past bij de organisatie.

Product- en procescertificering

Deze certificeringen richten zich op specifieke producten, diensten of werkzaamheden en toetsen of deze voldoen aan vastgestelde wettelijke en sectorspecifieke eisen. In sectoren zoals bouw, infra, industrie en recycling zijn zij vaak verplicht of bepalend voor markttoegang.

Normec Certification voert een breed scala aan product- en procescertificeringen uit, waaronder diverse beoordelingsrichtlijnen (BRL’en) binnen het SIKB-stelsel en aanverwante schema’s. Denk hierbij aan onder andere BRL SIKB 1000, 2000, 2100, 4000, 6000, 7000 en 7500, evenals BRL 2506, 9313, 9321, 9335, 9341 en 9345.

Deze certificeringen richten zich op aantoonbare kwaliteit en veiligheid in de uitvoering en geven opdrachtgevers en toezichthouders zekerheid over de wijze waarop werkzaamheden worden uitgevoerd.

Gedrag en cultuur

Steeds vaker gaat certificering ook over hoe mensen werken. Bijvoorbeeld op het gebied van veiligheidsgedrag en veiligheidsbewustzijn. Niet alleen wat er op papier staat telt, maar juist wat er in de praktijk gebeurt.

Is certificeren verplicht?

Soms wel, soms niet maar vrijblijvend is het zelden. In sommige sectoren is certificering wettelijk verplicht. Vaak wordt het geëist door opdrachtgevers of ketenpartners. In andere gevallen is het noodzakelijk om serieus mee te kunnen doen in de markt. Certificering is daarmee vaak geen doel op zich, maar een randvoorwaarde voor professioneel ondernemerschap.

Wat is een accreditatie?

Een accreditatie is een formele erkenning dat een certificerende instelling (CI) aantoonbaar voldoet aan internationale eisen voor deskundigheid, onafhankelijkheid en onpartijdigheid, en haar werkzaamheden uitvoert binnen vastgestelde internationale kaders.

Een CI met accreditatie wordt periodiek streng beoordeeld door een onafhankelijke accreditatie-instantie. Daarbij wordt gekeken naar onder andere de deskundigheid van auditoren, onafhankelijkheid en objectiviteit, consistentie van beoordelingen en borging van kwaliteit en besluitvorming.

Met andere woorden: niet alleen uw organisatie wordt getoetst, maar óók de certificerende instelling zelf.

Certificaat mét accreditatie

Een geaccrediteerd certificaat betekent dat:

• het is afgegeven onder toezicht van een accreditatie-instantie
• het voldoet aan vastgestelde internationale normen
• het breed wordt geaccepteerd door opdrachtgevers, overheden en toezichthouders

Voor veel aanbestedingen en sectoren is een geaccrediteerd certificaat vereist en geen keuze.

Certificaat zonder accreditatie

Een certificaat zonder accreditatie is een certificaat dat niet wordt afgegeven onder toezicht van een accreditatie-instantie. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Zo kan het gaan om een schema dat (nog) niet is opgenomen binnen een formeel accreditatiekader, of om een certificatieschema waarvoor op dit moment geen accreditatiemogelijkheid bestaat. In sommige gevallen bevindt een schema zich in ontwikkeling en kan accreditatie in een later stadium volgen, bijvoorbeeld wanneer de markt of sector daar aanleiding toe geeft.

Een niet-geaccrediteerd certificaat kan binnen een organisatie worden gebruikt voor interne doeleinden, zoals het vastleggen van werkwijzen of het vergroten van bewustwording. De externe erkenning is daarbij doorgaans beperkter en acceptatie door opdrachtgevers of toezichthouders is niet vanzelfsprekend.

Wat betekent accreditatie voor een certificerende instelling?

Voor een CI betekent accreditatie dat er continu externe toetsing plaatsvindt. Er worden hoge eisen gesteld aan kennis, onafhankelijkheid en processen. Dit zorgt voor transparante besluitvorming en aantoonbare betrouwbaarheid.

Accreditatie is intensief en vraagt veel van een organisatie. Juist daarom is het een belangrijk kwaliteitskenmerk.

Bij Normec Certification werken we met geaccrediteerde certificeringen waar accreditatie van toepassing is. Voor schema’s waarvoor (nog) geen accreditatie bestaat, hanteren we dezelfde zorgvuldige werkwijze en hoge kwaliteitsstandaarden.

Waar moet je als organisatie op letten als je kiest voor certificering?

Bij het kiezen voor certificering is het verstandig om jezelf deze vragen te stellen:

• Is een geaccrediteerd certificaat vereist in mijn markt of sector?
• Wordt het certificaat gebruikt voor aanbestedingen of contracten?
• Welke waarde moet het certificaat hebben voor klanten en stakeholders?

Wat doet Normec Certification?

Normec Certification voert onafhankelijke beoordelingen uit voor uiteenlopende certificeringen, waaronder:

• Managementsysteemcertificeringen
• Veiligheidscultuurladder en duurzaam ondernemen
• Sector- en branchespecifieke schema’s

Wij werken met korte lijnen en vaste aanspreekpunten, hebben auditoren met kennis van de sector en oog voor zowel compliance als verbetering.

Als onderdeel van de Normec Group combineren we specialistische kennis, terwijl de onafhankelijkheid van certificering altijd gewaarborgd blijft.