Gestion environnementale dans le cadre de BREEAM
Le musée Van Gogh abrite la plus grande collection de Van Gogh au monde. Le musée se compose de deux bâtiments : le bâtiment Rietveld et l'aile Kurokawa. L'entrée principale en verre relie les deux bâtiments. Le musée attire chaque année environ un million et demi de visiteurs du monde entier. Robert Jan Pruijn est responsable de la gestion et de l'entretien du musée Van Gogh. La certification BREEAM en fait partie. Cela inclut également la norme ISO 14001, explique-t-il.
"Notre objectif est de faire découvrir au plus grand nombre les œuvres et l'héritage de Vincent van Gogh. Nous voulons conserver ses œuvres de manière adéquate le plus longtemps possible. Cela implique des recherches sur l'utilisation des couleurs et des matériaux, par exemple. Pour conserver correctement les œuvres, un régime climatique très strict est nécessaire et une attention particulière est accordée à l'incidence et à la composition de la lumière. Mais tout ce que nous faisons, nous voulons le faire de manière durable. C'est pourquoi notre bâtiment est certifié BREEAM. Nous pouvons ainsi démontrer que nous avons des politiques durables en matière de gestion de l'environnement, par exemple en ce qui concerne l'utilisation de substances dangereuses dans notre studio de restauration. C'est pourquoi nous voulions obtenir la certification ISO 14001, à titre de preuve".
"Grâce à cette certification, nous sommes passés de la promesse à la preuve.
Robert Jan Pruijn - Musée Van Gogh
Ambiance détendue, questions pointues
La mise en œuvre d'un système de management environnemental au sein de votre organisation n'est pas une chose qui se fait toute seule. Cela demande beaucoup de préparation. Le musée Van Gogh a fait appel à une société de conseil à cet effet, explique Robert Jan : "Nous avons d'abord réalisé un audit interne pour voir où nous en étions. Cela s'est bien passé et nous avons pu inviter un certificateur externe pour l'audit proprement dit. Nous avons comparé plusieurs organismes et Normec Certification s'est avéré être le meilleur. A la fois en termes de délai d'exécution, de plan d'action et de coût.
L'ensemble du processus d'audit a duré environ une semaine. D'abord une étude préliminaire sur papier, puis un audit sur site quatre jours d'affilée. C'était intensif, mais tout s'est déroulé sans problème, indique Robert Jan : "Les auditeurs de Normec Certification ont été positivement surpris, ce qui est appréciable. Bien sûr, nous avions de petits points à améliorer, mais pas au point de bloquer notre certification. Je pense que l'audit s'est déroulé de manière très agréable. Il s'est déroulé de manière très agréable et organique. Il s'agit toujours d'une sorte d'examen, mais c'était aussi très détendu. Les auditeurs de Normec Certification discutaient avec vous et posaient entre-temps une question pointue. Ils savaient donc vraiment ce qu'ils faisaient avec nous".
"Normec Certification savait vraiment ce qu'elle faisait avec nous.
Robert Jan Pruijn - Musée Van Gogh
De la promesse à la preuve
Lors de l'audit, il s'est avéré que le Musée Van Gogh remplissait déjà naturellement de nombreuses conditions pour obtenir la certification ISO 14001. C'était déjà dans les capillaires de l'organisation, pour ainsi dire, explique Robert Jan : "Le résultat de l'audit a été très positif pour une bonne raison. Nous avions mis beaucoup de choses en place bien avant l'audit. Mais en partie grâce à l'audit de Normec Certification, nous les avons encore renforcées. La certification ISO 14001 est un outil structuré qui nous permet de rester vigilants. Elle nous donne des outils concrets pour atteindre nos objectifs en matière de développement durable. En outre, nous pouvons désormais montrer au monde extérieur comment nous avons mis en place notre organisation. Ainsi, nous sommes passés de la promesse à la preuve".
Pour rester certifié, le système de gestion fait l'objet d'un audit annuel et d'une nouvelle certification tous les trois ans. Toutefois, le musée Van Gogh considère cet audit annuel avant tout comme une occasion de continuer à s'améliorer en permanence. Comme le dit Robert Jan, "nous profitons consciemment de ces moments pour apporter de nouvelles améliorations. Personnellement, je vois la coopération avec Normec Certification avec confiance".
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