Qualiopi-audit: laat uw opleidingen voor de Franse markt certificeren
Wilt u opleidingen aanbieden in Frankrijk en in aanmerking komen voor overheidssubsidies uit het CPF (Compte Professionnel de Formation)? Dan heeft u een Qualiopi-certificaat nodig.
De Qualiopi-certificering is een officieel kwaliteitskeurmerk dat bevestigt dat uw instelling voldoet aan de eisen van het „Référentiel National Qualité“ (RNQ).
In het kader van deze audit worden uw activiteiten en processen beoordeeld aan de hand van 7 criteria en 32 indicatoren, waaronder met name:
- de informatie die u aan uw doelgroep verstrekt,
- het ontwerp en de uitvoering van uw diensten, evenals de pedagogische opzet,
- het gebruik van middelen en infrastructuur,
- de competenties van het personeel,
- de begeleiding van en samenwerking met partners, en
- initiatieven voor continue verbetering.
Bij een positief resultaat ontvangt u een certificaat dat in Frankrijk drie jaar geldig is. Dit zal u helpen om uw organisatie verder te professionaliseren.
Onze aanpak bij de Qualiopi-audit: gestructureerde begeleiding op weg naar certificering
Tijdens de Qualiopi-audit controleert een auditor of uw organisatie voldoet aan de eisen van het RNQ-referentiekader.
De auditor analyseert met name:
- uw diensten en processen,
- uw procedures en uw kwaliteitsmanagement,
- de manier waarop uw diensten worden geleverd en gecontroleerd,
- de middelen en competenties binnen uw organisatie.
Het doel van de audit is niet alleen om de kwaliteit van uw prestaties vast te stellen, maar ook om inzicht te geven in hoe u uw organisatie in het algemeen kunt verbeteren.
Voor wie is de Qualiopi-audit bedoeld? Betrokken organisaties en toelatingscriteria
De Qualiopi-certificering is bedoeld voor zelfstandigen en organisaties die actief zijn op de volgende gebieden:
- onderwijs en opleiding,
- competentieontwikkeling en -validatie,
- beroepsopleiding en
- loopbaanbegeleiding en competentie-inventarisaties.
Of uw bedrijf nu in Frankrijk of België is gevestigd, dit is op u van toepassing zodra u opleidingen op de Franse markt wilt aanbieden. Ook Belgische dochterondernemingen van een Franse moedermaatschappij kunnen deze certificering verkrijgen.
Met deze audit:
- biedt u uw klanten toegang tot subsidies op Frans grondgebied.
- toont u aan dat u voldoet aan de nationale kwaliteitsnorm RNQ.
- wordt u officieel opgenomen in de lijst van gecertificeerde opleidingsinstellingen.
- brengt u verbeterpunten binnen uw organisatie in kaart.
- Vergroot u uw kansen om openbare aanbestedingen in Frankrijk binnen te halen.
Een proces dat uit vijf stappen bestaat.
Hoe verloopt de Qualiopi-audit?
-
1.
Stap 1 – In kaart brengen van het profiel van uw organisatie
Ter voorbereiding verzamelt u alle officiële gegevens en kenmerken van uw organisatie.
-
2.
Stap 2 – Het auditbezoek
Tijdens het auditbezoek beoordeelt de auditor uw organisatie aan de hand van het Nationaal Kwaliteitsreferentiekader (RNQ), rekening houdend met de in de auditomvang gedefinieerde categorieën van maatregelen. Bepaalde criteria kunnen variëren naargelang het soort bijscholing in kwestie, terwijl er in bepaalde situaties ook uitzonderingen kunnen gelden.
-
3.
Stap 3 – Het auditrapport
Na afloop van de audit ontvangt u een bezoekverslag dat het volgende bevat:
- de uitgevoerde controles en
- de punten die aan de eisen van de norm voldoen.
Dit auditverslag helpt u bij het versterken van uw strategie voor continue verbetering
-
4.
Stap 4 – Certificering
Nadat uw documentatie positief is beoordeeld door onze interne certificeringscommissie, ontvangt u het Qualiopi-certificaat.
-
5.
Stap 5 – De follow-upaudit
Een verplichte toezichtaudit vindt plaats tussen 14 en 22 maanden na de eerste certificeringsaudit.
Waarom zou u voor Normec CertUp kiezen voor uw Qualiopi-certificering?
Als u kiest voor Normec CertUp France, kunt u rekenen op jarenlange en gespecialiseerde expertise op het gebied van beroepsopleiding en competentieontwikkeling.
CertUp, dat sinds 1990 actief is op het gebied van de certificering van instellingen, is een samenwerking aangegaan met Maïeutika, dat sinds 1998 actoren op het gebied van competentieontwikkeling begeleidt bij hun maatregelen voor continue verbetering. Door deze fusie konden complementaire vakkennis op het gebied van audit, certificering en kwaliteit worden gebundeld.
Vandaag de dag zijn de vakkennis en de aanpak van beide bedrijven geïntegreerd in de Europese Normec-groep, en Normec CertUp France blijft een menselijke, consequente en individuele aanpak combineren met de degelijkheid en de middelen van een internationaal netwerk. De ervaren auditors, afkomstig uit de sector van het beroepsonderwijs en de competentieontwikkeling, zijn verspreid over heel Frankrijk. Dit garandeert echte nabijheid, een goed begrip van de lokale omstandigheden en begeleiding op maat vóór, tijdens en na de Qualiopi-audit.
Wilt u meer weten over de Qualiopi-certificering?
Veelgestelde vragen – Qualiopi
-
Een Qualiopi-certificaat bevestigt dat een opleidingsorganisatie voldoet aan de Franse nationale kwaliteitsnorm RNQ.
-
Wanneer u opleidingen aanbiedt in Frankrijk en in aanmerking wilt komen voor financiering via het CPF of wilt deelnemen aan openbare aanbestedingen.
-
Het certificaat is maximaal drie jaar geldig. Gedurende deze periode vindt er een toezichtsaudit plaats.
-
Gemiddeld duurt de audit één dag, maar bij grotere organisaties kan dit meerdere dagen in beslag nemen.
-
Om te weten hoe ver u bent met de voorbereiding op uw Qualiopi-audit, stelt Normec u verschillende hulpmiddelen ter beschikking: de Académie du Référentiel National Qualité, de pre-audit en webinars met informatie en voorbereidingstips.
Al deze hulpmiddelen helpen u om de eisen van het Qualiopi-referentiekader beter te begrijpen, uw aandachtspunten te identificeren en u effectief voor te bereiden op de eerste audit.
-
De Normec Academie helpt u bij de voorbereiding op uw Qualiopi-certificeringsaudit en geeft inhoud aan uw naleving.
De academie biedt u toegang tot korte videoclips over de certificering en het Qualiopi-referentiekader. U vindt er ook documentatie. Sommige inhoud kunt u gratis raadplegen, maar om toegang te krijgen tot alle bronnen is registratie vereist.
-
De Qualiopi-pre-audit dient om de eisen van het referentiekader beter te begrijpen, eventuele afwijkingen in uw organisatie vroegtijdig te identificeren en uw voorbereiding te optimaliseren. In de praktijk wordt deze uitgevoerd door de auditor die vervolgens uw eerste audit zal uitvoeren. Dit zorgt voor een voorbereiding die aansluit bij de werkelijke omstandigheden van de audit. Normec biedt u de volgende formules aan: een halve dag of een hele dag, op afstand of ter plaatse.
Alleen organisaties die nog niet Qualiopi-gecertificeerd zijn, kunnen een pre-audit aanvragen.
-
Ja. Normec stelt u een beveiligd online platform ter beschikking waarop alle informatie met betrekking tot uw Qualiopi-certificering is gebundeld. Hier kunt u in uw eigen tempo uw audit voorbereiden, uw bewijsstukken indienen en ordenen, de documenten met betrekking tot uw dossier raadplegen en de verschillende fasen van de audit volgen.
Het platform is gedurende uw hele certificeringscyclus toegankelijk en biedt u een duidelijk en gestructureerd overzicht van uw traject. Het vergemakkelijkt de communicatie met Normec, beperkt de administratieve rompslomp en stelt u in staat om snel de informatie te vinden die u nodig hebt. Zo bespaart u tijd en kunt u elke audit – of het nu gaat om een eerste audit, een toezichtsaudit of een verlengingsaudit – met meer gemoedsrust tegemoet zien.
-
Normec organiseert af en toe thematische en interactieve webinars om de eerste audit, de toezichtsaudit en de verlengingsaudit te verduidelijken. Deze worden geleid door deskundige auditors uit ons team. Normec biedt bovendien specifieke diensten aan die speciaal zijn gericht op partnernetwerken.
-
Ja. Als uw organisatie al over bepaalde certificeringen beschikt, zoals een Qfor ProcessScan, komt u mogelijk in aanmerking voor een vereenvoudigde audit.
-
Ja. Zelfs als uw eerste audit door een andere organisatie is uitgevoerd, kan Normec u bijstaan bij toezicht- of verlengingsaudits.
-
Ja. U kunt bij Normec aansluiten, zelfs als uw eerste audit door een andere certificeringsinstantie is uitgevoerd. Wij kunnen uw follow-up- of verlengingsaudit verzorgen via een overdrachtsprocedure die de continuïteit van uw Qualiopi-certificering waarborgt.
-
Normec kan u begeleiden bij de overstap naar een andere certificeringsinstantie en de procedure toepassen die bij uw situatie past. In geval van intrekking van de accreditatie is een aanvullende, betaalde audit verplicht. Als uw certificeringsinstantie haar activiteiten stopzet, blijft uw certificaat nog zes maanden geldig vanaf de datum van beëindiging, zodat u de overdracht naar Normec, voorheen -Maïeutika, kunt regelen.
-
Om uw Qualiopi-certificaat over te dragen naar Normec, nemen wij contact op met uw huidige certificeringsinstantie om de informatie te verzamelen die nodig is voor de beoordeling van uw overdrachtsaanvraag. Uw huidige certificeringsinstantie heeft 15 dagen de tijd om deze informatie door te geven. Zodra de overdracht van de certificering is goedgekeurd, geeft Normec een nieuw Qualiopi-certificaat af. Dit nieuwe certificaat vervangt het certificaat dat door uw voormalige certificeringsinstantie is afgegeven, waarbij de continuïteit van uw certificering gewaarborgd blijft.
-
Kiezen voor Normec France, voorheen Maïeutika, betekent vertrouwen op meer dan 30 jaar ervaring in de certificering van actoren op het gebied van beroepsopleiding en competentieontwikkeling. Bijna 2.000 organisaties met zeer uiteenlopende profielen hebben ons al hun vertrouwen geschonken, van onafhankelijke instellingen tot grote nationale netwerken.
Onze aanpak is gebaseerd op expertise, onpartijdigheid en een duurzame vertrouwensrelatie.
Sinds 2019 hebben verschillende toonaangevende nationale spelers ons gekozen als hun enige partner voor certificering. Hun deelname aan onze toezichtsraad en het sluiten van raamovereenkomsten getuigen van de kwaliteit van onze begeleiding en van ons streven naar voortdurende verbetering.
Tot de begeleide organisaties en netwerken behoren onder meer Synofdes, Le Planning familial, LUCIE 26000, de Scop’s, InterAFOCG, Hexopée, de FNCIDFF, de FNAPSS, de Fnadir, AFOCAL, BGE Sud-Ouest, Familles Rurales, de Fédération Léo Lagrange, de Civiele Bescherming, de SNCF en Simplon.
Deze diversiteit weerspiegelt ons vermogen om als Normec CertUp zeer uiteenlopende contexten, beroepen en uitdagingen te begrijpen, terwijl we tegelijkertijd een rigoureus, betrouwbaar en op elke organisatie afgestemd certificeringsproces garanderen.
Qualiopi-documenten en referentieteksten
- Wijzigingsbesluit inzake kwaliteit
- Nieuw besluit van 31 maart 2023
- Besluit inzake aanvullende bepalingen voor certificering
- Besluit inzake aanvullende bepalingen voor certificering
- Besluit van 6 juni 2023
- Vragen en antwoorden
- Leesgids V9
- Decreet inzake onderaanneming
- Gebruiksreglement voor het Qualiopi-merk
- Huisstijlrichtlijnen Qualiopi
- Gebruiksreglement voor het Qualiopi-logo