Wir führen Inspektionen, Audits und Zertifizierungen mit größter Sorgfalt und absoluter Neutralität durch. Unsere Experten halten sich an die gesetzlich vorgeschriebenen Verfahren und handeln nach bestem Wissen und Gewissen.
Anregungen
Wir sind stets offen für Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Nur so können wir unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessern und gemeinsam mit unseren Kunden Lösungen finden, die zu konstruktiven Ergebnissen führen. Wenn Sie Anregungen haben, freuen wir uns auf Ihre Rückmeldung. Sie können das untenstehende Formular nutzen, um uns Ihr Feedback zu senden. Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus, da wir anonyme Einsendungen nicht bearbeiten.
Beschwerden
Bitte nutzen Sie dasselbe Verfahren für alle Beschwerden – sei es in Bezug auf unsere Dienstleistungen oder als Einspruch gegen eine Zertifizierungsentscheidung. Wir prüfen alle Anregungen und Beschwerden gründlich und geben Ihnen umgehend eine fundierte, schriftliche Antwort. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist vollständig gewährleistet.
Weitere Informationen finden Sie in unserem Qualitätsmanagementhandbuch Teil C – Standardarbeitsanweisungen.