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Réclamations et recours

Nous réalisons des inspections, des audits et des certifications avec le plus grand soin et en toute neutralité. Nos experts respectent les procédures légales et agissent en toute bonne foi.

Suggestions

Nous sommes toujours ouverts aux suggestions et aux propositions d'amélioration. C'est la seule façon pour nous d'améliorer continuellement nos services et de travailler avec nos clients pour trouver des solutions qui aboutissent à des résultats constructifs. Si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous pour nous envoyer vos commentaires. Veuillez remplir le formulaire dans son intégralité, car nous ne traitons pas les soumissions anonymes.

Réclamations

Veuillez suivre la même procédure pour toute réclamation, qu’elle concerne nos services ou un recours contre une décision de certification. Nous examinons minutieusement toutes les suggestions et réclamations et vous fournissons rapidement une réponse écrite et circonstanciée. La protection de vos données personnelles est pleinement garantie.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Manuel de gestion de la qualité, partie C – Procédures opérationnelles standard.

Formulaire de réclamation

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