SNA-Inspektion: Hilfe, ich habe ein Hauptfach. Was nun?

SNA-Inspektion: Hilfe, ich habe ein Hauptfach. Was nun?

Angenommen, Sie lassen eine Inspektion für das SNA-Gütezeichen durchführen. Innerhalb von vier Wochen nach der Inspektion erhalten Sie den Inspektionsbericht, der das Urteil enthält. Es gibt dann drei mögliche Ergebnisse:

1. Es wurden keine Unstimmigkeiten festgestellt. Das Unternehmen erfüllt die Anforderungen des Qualitätszeichens in ausreichendem Maße und erhält eine positive Bewertung.
2. Es werden eine oder mehrere geringfügige Nichtkonformitäten oder Bemerkungen festgestellt. Eine oder mehrere davon sollten vor der nächsten Inspektion behoben werden, aber bis dahin erfüllt das Unternehmen die Anforderungen des SNA-Gütezeichens in ausreichendem Maße. In bestimmten Fällen muss die Behebung in der Zwischenzeit nachgewiesen werden.
3. Es wurden eine oder mehrere wesentliche Nichtkonformitäten festgestellt. Das Unternehmen erfüllt die Anforderungen des SNA-Gütezeichens nicht.

Was geschieht, wenn eine schwerwiegende Nichtkonformität festgestellt worden ist? Und wie können Sie das SNA-Gütezeichen trotzdem erhalten oder aufrechterhalten?

Erhebliche Nichtkonformität

Wird bei der Inspektion eine schwerwiegende Nichtkonformität festgestellt, wird festgestellt, dass das Unternehmen eine oder mehrere Anforderungen der NEN 4400-1 und/oder NEN 4400-2 nicht erfüllt. Die Nichteinhaltung dieser Anforderung(en) stellt daher ein unmittelbares und hohes Risiko dar. Um die Anforderung(en) zu erfüllen, muss das Unternehmen in diesem Fall unverzüglich Abhilfemaßnahmen ergreifen. Vorläufig kann in dem Bericht keine positive Stellungnahme abgegeben werden.

Ist dies der Fall? Dann erhalten Sie innerhalb von 20 Arbeitstagen nach der Inspektion einen Berichtsentwurf. Ihr Unternehmen hat dann 10 Arbeitstage Zeit, um inhaltlich zu reagieren. Diese Frist ist dazu gedacht, die gemachten Feststellungen zu widerlegen. Dies kann z. B. der Fall sein, wenn das Unternehmen über zusätzliche Informationen zu der wesentlichen Nichtkonformität verfügt, die zum Zeitpunkt der Inspektion nicht vorlagen. Wird eine schwerwiegende Nichteinhaltung festgestellt, so hat dies Konsequenzen für die Fortführung oder das Zustandekommen der Eintragung in das Register für Arbeitsnormen. Das Unternehmen wird dann aus dem Register gestrichen.

Zusätzliche Inspektion oder Neueintragung

Wenn Sie als Unternehmen eine solche Aussetzung aufheben möchten, muss die festgestellte schwerwiegende Nichtkonformität behoben werden, und wir werden die Behebung bewerten. Mit einer Nachprüfung kann das Unternehmen nachweisen, dass es die Anforderungen des SNA-Gütezeichens wieder erfüllt. Ohne die Nachprüfung bleibt das Ergebnis ungenügend und das Unternehmen wird endgültig aus dem Register gelöscht.

Eine Nachkontrolle kann stattfinden, wenn ein Unternehmen innerhalb von 30 Arbeitstagen nach dem Datum des Abschlussberichts die Beanstandung bei uns als Kontrollstelle meldet und angibt, dass es eine Überprüfung wünscht. Diese zusätzliche Inspektion umfasst dann insbesondere die Behebung der (zuvor) festgestellten wesentlichen Nichtkonformität(en). Über diese Inspektion müssen wir dem SNA spätestens 30 Arbeitstage nach Ihrem Bericht Bericht erstatten.

Wenden Sie beim Nachweis der Behebung das 4-O-Prinzip an. Wir haben bereits ausführlich über das 4-O-System geschrieben.

Wenn sich diese Frist als nicht realisierbar erweist und Sie dennoch das SNA-Qualitätszeichen erhalten möchten, muss ein völlig neuer Antrag gestellt werden, bei dem Ihr Unternehmen erneut auf alle Anforderungen der Norm NEN 4400-1/ NEN 4400-2 (und natürlich auf die Behebung der zuvor festgestellten wesentlichen Nichtkonformität) geprüft wird. Die Registrierungsinspektion wird das laufende und das vorangegangene Geschäftsjahr umfassen.

Haben Sie noch Fragen?

Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben, wenden Sie sich bitte an unsere Spezialisten.