In diesem Artikel vorgestellt

Julisa Fereijra-Phelipa

Business Unit Director bij Normec VRO
Suzanne Coors

Manager Certificering en Ontwikkeling bij PSO Nederland
Tako Kampstra

Algemeen Directeur bij PSO Nederland

Inklusive Beschäftigung hat sich in den letzten Jahren von einer sozialen Initiative zu einem wichtigen Bestandteil nachhaltigen und zukunftsorientierten Unternehmertums entwickelt. Unternehmen werden sich zunehmend bewusst, wie sie Chancen für Menschen schaffen können, die auf dem Arbeitsmarkt in einer prekären Lage sind oder Unterstützung benötigen. Gleichzeitig erfordert inklusive Beschäftigung mehr als nur gute Absichten. Sie verlangt einen strukturellen Ansatz, klare Entscheidungen und nachweisbare Ergebnisse. Immer mehr Organisationen möchten inklusive Beschäftigungspraktiken strukturell in ihre Geschäftstätigkeit verankern. Doch wie lässt sich objektiv nachweisen, dass soziale Wirkung mehr ist als nur ein Ziel auf dem Papier? Als unabhängige Zertifizierungsstelle bewertet Normec VRO Organisationen anhand der „Social Entrepreneurship Performance Ladder“ (PSO) und macht soziales Unternehmertum messbar, nachweisbar und nachhaltig transparent.

Die PSO ist ein national anerkanntes Zertifizierungszeichen, bei dem Organisationen einem unabhängigen Audit unterzogen werden, um ihren tatsächlichen Beitrag zur Schaffung von Beschäftigungsmöglichkeiten für Menschen in einer prekären Lage auf dem Arbeitsmarkt zu bewerten. Auf der Grundlage festgelegter Kriterien und Leistungsstufen zeigt die PSO nicht nur auf, wie viele Menschen aus dieser Zielgruppe eine Organisation beschäftigt, sondern auch, wie Betreuung, Weiterentwicklung und Bindung in der Praxis organisiert sind.

Normec VRO sieht seine Aufgabe darin, Organisationen sorgfältig und unabhängig dahingehend zu bewerten, wie sie inklusive Beschäftigungspraktiken umsetzen. Wir sind davon überzeugt, dass die PSO-Zertifizierung vor allem dann einen Mehrwert bietet, wenn inklusive Beschäftigung ein struktureller Bestandteil der Organisation ist und sich in Richtlinien, Umsetzung und Ergebnissen widerspiegelt. In diesem Artikel teilen Julisa Fereijra-Phelipa (Geschäftsbereichsleiterin bei Normec VRO), Tako Kampstra (Geschäftsführer bei PSO Niederlande) und Suzanne Coors (Managerin für Zertifizierung und Entwicklung bei PSO Niederlande) ihre Sichtweisen zum Wert hochwertiger Audits und zur Bedeutung des menschlichen Faktors hinter den Daten.

Zwei Fachleute besprechen ein Dokument während einer Besprechung im Büro.

Die Bedeutung nachweisbarer sozialer Auswirkungen

Die Schaffung eines inklusiven Arbeitsplatzes erfordert mehr als nur gute Absichten. Soziale Auswirkungen werden erst dann bedeutungsvoll, wenn sie in der täglichen Praxis sichtbar werden – nicht nur in Richtlinien oder Zielen, sondern auch in Entscheidungen, Prozessen und Ergebnissen. Dies spiegelt sich darin wider, wie Mitarbeiter eingestellt, gefördert und gebunden werden, sowie darin, wie sozial verantwortliche Beschaffung innerhalb der Organisation umgesetzt wird.

Das PSO erfasst diese Bemühungen systematisch. Das Instrument zeigt auf, welchen Beitrag eine Organisation zu den Beschäftigungsmöglichkeiten für Menschen in einer prekären Arbeitsmarktposition leistet, wie inklusive Beschäftigungspraktiken innerhalb der Organisation strukturiert sind und wo Weiterentwicklungsmöglichkeiten bestehen. So kann eine Organisation beispielsweise nachweisen, dass sie nicht nur Mitarbeiter aus der PSO-Zielgruppe einstellt, sondern ihnen auch angemessene Unterstützung, Entwicklungsmöglichkeiten und eine nachhaltige Einbindung in die Organisation bietet.

Als unabhängige Prüfstelle bewertet Normec VRO, ob die gemeldeten Ergebnisse und die Struktur der Organisation mit den Anforderungen des PSO übereinstimmen. So entsteht ein umfassendes und überprüfbares Bild der Inklusion in der Praxis.

Tako Kampstra von PSO Niederlande ordnet dies in den Kontext des aktuellen Arbeitsmarktes ein: „In den Niederlanden herrscht ein erheblicher Arbeitskräftemangel. Man könnte meinen, dass Menschen, die etwas weiter vom Arbeitsmarkt entfernt sind, nun leichter eine geeignete und angemessene Stelle finden sollten. Leider ist das in der Praxis nicht der Fall. Die Zertifizierung zielt speziell darauf ab, Arbeitgeber zu belohnen und anzuerkennen, die diesen zusätzlichen Schritt gehen, um Menschen mit Unterstützungsbedarf dabei zu helfen, eine Stelle zu finden und zu behalten.“

Laut Julisa Fereijra-Phelipa liegt die Stärke des PSO gerade darin, messbare Ergebnisse mit einem Blick auf die Realität hinter den Zahlen zu verbinden. „Der Wert des PSO liegt in der Kombination aus objektiven Kriterien und einer umfassenden Perspektive auf soziale Beschäftigung. Dies passt gut zur ‚Fair Labor‘-Vision von Normec VRO. Es geht nicht nur um nachweisbare Ergebnisse, sondern auch um nachhaltige Beschäftigungsfähigkeit, Chancengleichheit und die Art und Weise, wie sozial verantwortliche Beschäftigung strukturell in einer Organisation verankert ist.

Als unabhängige Zertifizierungsstelle blicken wir über bloße Zahlen und Formalitäten hinaus. Wir prüfen, ob inklusive Beschäftigungspraktiken in der Praxis sichtbar sind, die gesamte Organisation durchdringen und nachhaltig verankert sind. Genau diese unabhängige Bewertung macht das PSO so wertvoll.“

Eine bewusste Entscheidung für soziales Unternehmertum

Gerade weil soziales Unternehmertum zahlreiche Aspekte einer Organisation betrifft, erfordert der Prozess eine sorgfältige Bewertung. Ein unabhängiges Audit hilft dabei, über die eigene Einschätzung der Organisation hinauszuschauen, und zeigt auf, wie inklusive Beschäftigung in der Praxis organisiert, umgesetzt und gesichert wird.

Tako Kampstra von PSO Niederlande betont, dass dies eine bewusste Entscheidung innerhalb der Organisation erfordert: „Das PSO ist eine wissenschaftlich fundierte Zertifizierung und kann daher manchmal komplex sein – insbesondere für größere Arbeitgeber. Diese Komplexität lässt sich nicht allein durch eine Selbstbewertung vollständig bewältigen. Es beginnt mit einer bewussten Entscheidung auf allen Ebenen der Organisation, einen sozial verantwortungsvolleren Ansatz in der Unternehmensführung zu verfolgen. Wenn eine Organisation die Zertifizierung ausschließlich deshalb anstrebt, weil ein Kunde oder der Markt dies verlangt – ohne innere Motivation –, ist es wichtig, zunächst sorgfältig zu prüfen, ob der Prozess zu diesem Zeitpunkt angemessen ist. Letztendlich geht es um Menschen, für die ein nachhaltiger und geeigneter Arbeitsplatz von großer Bedeutung ist.“

Suzanne Coors hingegen stellt fest, dass Organisationen, die den Prozess ernst nehmen, einen enormen Wandel durchlaufen: „Wir beobachten sehr oft, dass Organisationen, die den Prozess in Angriff nehmen, nach und nach unglaublich begeistert sind. Sobald sie die Zertifizierung erhalten haben, spüren sie wirklich, welche Auswirkungen dies innerhalb der Organisation hat. Dieses Gefühl des Stolzes am Arbeitsplatz und die sichtbaren Ergebnisse ihrer Bemühungen bieten letztendlich die allerbeste Motivation, soziales Unternehmertum strukturell zu verankern.“

Zwei Kollegen gehen während einer geschäftlichen Besprechung durch die Büroräume.

Wo ein erfahrener Auditor den Unterschied macht

Bei einem PSO-Audit geht es nicht nur darum, was eine Organisation auf dem Papier festgelegt hat, sondern auch darum, wie sich dies in der Praxis auswirkt. Wie verschafft man sich davon ein klares Bild? Die Stärke der Bewertung liegt genau darin, die quantitativen Ergebnisse mit der täglichen Praxis innerhalb der Organisation zu verknüpfen. Dabei geht es nicht nur um die Personalbeschaffung, sondern auch um Unterstützung, Akzeptanz, Kultur und die Art und Weise, wie soziale Beschäftigung nachhaltig organisiert wird.

Julisa Fereijra-Phelipa erklärt, wie die Auditoren von Normec VRO in dieser Hinsicht den Unterschied ausmachen: „Die PSO-Zertifizierung erfordert mehr als nur die Einreichung von Unterlagen. Der qualitative Aspekt ist ebenso wichtig: Wie wird soziale Beschäftigung in der Praxis erlebt und wie ist sie in der Organisation verankert? Unsere erfahrenen Auditoren blicken daher über bloße Zahlen und Formalitäten hinaus. Sie stellen gezielte Fragen, geben der Organisation Feedback und beleuchten die Praktiken, die hinter den Daten stehen.

Ein gutes Beispiel dafür ergab sich bei einem Audit, bei dem ein Unternehmen unseren Auditor bat, Indikatoren zur Mitarbeiterzufriedenheit besondere Aufmerksamkeit zu widmen. Obwohl dies kein offizieller Bestandteil des Audits war, bot es eine wertvolle Gelegenheit, tiefgehende Gespräche mit den Mitarbeitern zu führen. Gerade diese Gespräche lieferten Erkenntnisse, die in Berichten oder Prozessen nicht unmittelbar ersichtlich waren, sich jedoch als wichtig für die Weiterentwicklung sozialer Beschäftigungspraktiken innerhalb der Organisation erwiesen. Durch aufmerksames Zuhören, gezielte Fragen und das Verstehen der Realität hinter den Antworten entstand ein umfassenderes Bild davon, wie sozial verantwortliche Beschäftigung innerhalb der Organisation erlebt wurde. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse halfen der Organisation, weiter auf die Ziele hinzuarbeiten, für die die PSO steht.“

Auch Tako Kampstra sieht den Mehrwert eines Vor-Ort-Audits gerade in dieser Kombination aus praktischer Erfahrung und unabhängiger Bewertung: „Genau darin liegt die Stärke eines Vor-Ort-Audits: Der Auditor sieht, wie soziale Beschäftigung in der Praxis organisiert ist, und kann gezielte Folgefragen stellen. Organisationen, die eine Zertifizierung anstreben, sind oft neugierig darauf, wo ihr Potenzial für weitere Entwicklungen liegt. Ein erfahrener Auditor greift auf Erkenntnisse aus früheren Audits zurück, erkennt Muster und hält der Organisation einen professionellen Spiegel vor. Dies führt nicht nur zu einer Bewertung, sondern auch zu einem besseren Verständnis dafür, wie Prozesse in der Praxis funktionieren.“

Fair Labor als Grundlage für nachhaltige Entwicklung

Als Zertifizierungsstelle arbeitet Normec VRO eng mit Organisationen zusammen – gerade wegen ihrer Rolle als unabhängiger Auditor. Diese Rolle beschränkt sich nicht auf den Zeitpunkt des Audits. Durch sorgfältige Bewertung, spezialisiertes Praxiswissen und gezielte Gespräche hilft Normec VRO Organisationen dabei, ein klareres Verständnis dafür zu gewinnen, wie soziale Verantwortung als Arbeitgeber strukturiert, umgesetzt und sichergestellt wird. Auf diese Weise trägt das Audit zu einem Prozess bei, in dem Organisationen ihre soziale Wirkung sichtbar machen und weiter stärken können.

Suzanne Coors betont, dass die Struktur des Prozesses der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg ist:

„Es ist unerlässlich, die Zertifizierung als eine umfassende Kundenreise zu betrachten. Der Prozess endet nicht mit dem Bericht. Akteure und Organisationen, die sich nachhaltig dem sozialen Unternehmertum verschrieben haben, planen unmittelbar nach dem Audit eine interne Auswertung, um den Verlauf des Prozesses zu bewerten und etwaige Verbesserungsmöglichkeiten sofort anzugehen. Dies sind die Organisationen, die letztendlich – sowohl qualitativ als auch quantitativ – die höchsten Werte auf der Skala erzielen.“

Julisa Fereijra-Phelipa verbindet dies mit der „Fair Labor“-Vision von Normec VRO: „Fair Labor ist von zentraler Bedeutung für unsere Sichtweise auf Arbeit, Beschäftigung und Verantwortung. Innerhalb der PSO konzentrieren wir uns auf Menschen, für die ein geeigneter und nachhaltiger Arbeitsplatz einen wesentlichen Unterschied machen kann. Genau deshalb halten wir es für wichtig, dass die soziale Verantwortung als Arbeitgeber sorgfältig, fair und transparent bewertet wird. Wir wollen in dieser Hinsicht zugänglich und ansprechbar sein, ohne dabei unsere unabhängige Rolle aus den Augen zu verlieren. Gemeinsam mit PSO Netherlands tragen wir zu einem Markt bei, in dem soziales Unternehmertum sichtbar, nachweisbar und nachhaltig gewährleistet ist.“

Bei inklusiver Beschäftigung geht es letztendlich nicht nur um Zahlen, Prozesse oder Zertifizierungen. Es geht um Menschen. Es geht darum, Chancen zu schaffen, Talente zu fördern und nachhaltige Wirkung zu erzielen. Genau deshalb sind Normec VRO und PSO Nederland der Ansicht, dass eine unabhängige Bewertung über eine bloße Beurteilung hinausgehen muss. Durch die Zusammenführung von praktischer Erfahrung, Daten und menschlicher Einsicht entsteht ein umfassenderes Bild der sozialen Beschäftigungspraktiken und der tatsächlichen Wirkung, die Organisationen erzielen.