Changement de normes du SCN
Lorsqu'une inspection révèle qu'une entreprise ne respecte pas la norme, elle aura la possibilité de remédier à la non-conformité. Pour remédier correctement à une non-conformité résultant d'un échantillonnage, l'entreprise doit examiner les éléments suivants : la cause, l'étendue, la solution et le fonctionnement : la cause, l'étendue, la solution et l'opérationnalité. C'est ce que l'on appelle le système des 4-O.
Les modifications apportées aux normes 4400-1 et 4400-2 sont introduites dans deux rapports d'ajustement (2021-271 et 2021-272-2) qui sont inclus dans la nouvelle version du manuel des normes à compter du 1-1-2022.
Le système 4-O : qu'est-ce que c'est ?
L'idée qui sous-tend le système des 4-O est la suivante : identifier la cause des écarts constatés, procéder à une correction complète et mettre en place l'organisation de manière à ce que les écarts ne se reproduisent plus à l'avenir. Comme indiqué précédemment, le système des 4-O comporte quatre étapes : Cause, Étendue, Solution et Opérationnalité. Dans un formulaire d'audit distinct, l'inspecteur utilise ces étapes pour vérifier, pour chaque écart, si les mesures correctives sont suffisantes.
Livre blanc : Corriger les écarts avec le système 4-O
Nous avons déjà brièvement parlé de l'application du système des 4-O. Dans le livre blanc récemment publié, nous abordons cette méthode de manière plus détaillée. Sur la base d'un exemple pratique, nous expliquons comment les entreprises peuvent utiliser le système 4-O pour corriger les écarts.
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