Système 4-O obligatoire en cas de reprise de non-conformité à partir du 1er janvier
A partir du 1er janvier 2022, le SNA introduit un changement de normes et rend obligatoire le système 4-O pour la réparation des écarts. Les entreprises devront appliquer cette méthode pour les écarts identifiés pour la première fois après le 1er janvier 2022.
Changement de normes du SCN
Lorsqu'une inspection révèle qu'une entreprise ne respecte pas la norme, elle aura la possibilité de remédier à la non-conformité. Pour remédier correctement à une non-conformité résultant d'un échantillonnage, l'entreprise doit examiner les éléments suivants : la cause, l'étendue, la solution et le fonctionnement : la cause, l'étendue, la solution et l'opérationnalité. C'est ce que l'on appelle le système des 4-O.
Les modifications apportées aux normes 4400-1 et 4400-2 sont introduites dans deux rapports d'ajustement (2021-271 et 2021-272-2) qui sont inclus dans la nouvelle version du manuel des normes à compter du 1-1-2022.
Le système 4-O : qu'est-ce que c'est ?
L'idée qui sous-tend le système des 4-O est la suivante : identifier la cause des écarts constatés, procéder à une correction complète et mettre en place l'organisation de manière à ce que les écarts ne se reproduisent plus à l'avenir. Comme indiqué précédemment, le système des 4-O comporte quatre étapes : Cause, Étendue, Solution et Opérationnalité. Dans un formulaire d'audit distinct, l'inspecteur utilise ces étapes pour vérifier, pour chaque écart, si les mesures correctives sont suffisantes.
Livre blanc : Corriger les écarts avec le système 4-O
Nous avons déjà brièvement parlé de l'application du système des 4-O. Dans le livre blanc récemment publié, nous abordons cette méthode de manière plus détaillée. Sur la base d'un exemple pratique, nous expliquons comment les entreprises peuvent utiliser le système 4-O pour corriger les écarts.
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