Qualiopi-audit: laat je organisatie voor de Franse markt certificeren
Wil je opleidingen aanbieden in Frankrijk en in aanmerking komen voor overheidssubsidies uit het CPF (Compte Professionnel de Formation)? Dan heb je een Qualiopi-certificaat nodig.
De Qualiopi-certificering is een officieel kwaliteitscertificaat dat bevestigt dat je instelling voldoet aan de eisen van het „Référentiel National Qualité“ (RNQ).
In het kader van deze audit worden je activiteiten en processen beoordeeld aan de hand van 7 criteria en 32 indicatoren, waaronder met name:
- de informatie die je aan je doelgroep verstrekt,
- het ontwerp en de uitvoering van je diensten, evenals de pedagogische opzet,
- het gebruik van middelen en infrastructuur,
- de competenties van het personeel,
- de begeleiding van en samenwerking met partners, en
- initiatieven voor continue verbetering.
Bij een positief resultaat ontvang je een certificaat dat in Frankrijk maximaal drie jaar geldig is. Dit zal je helpen om je organisatie verder te professionaliseren.
Onze aanpak bij de Qualiopi-audit: een gestructureerde aanpak voor je certificering
Tijdens de Qualiopi-audit controleert een auditor of je organisatie voldoet aan de eisen van het RNQ-norm.
De auditor analyseert met name:
- je diensten en processen,
- je procedures en je kwaliteitsmanagement,
- de manier waarop je diensten worden geleverd en gecontroleerd,
- de middelen en competenties binnen je organisatie.
Het doel van de audit is niet alleen om de kwaliteit van je prestaties vast te stellen, maar ook om inzicht te geven in hoe je je organisatie in het algemeen kunt verbeteren.
Voor wie is de Qualiopi-audit bedoeld?
De Qualiopi-certificering is bedoeld voor zelfstandigen en organisaties die actief zijn op de volgende gebieden:
- opleiding,
- competentievalidatie,
- duaal leren en
- loopbaanbegeleiding
Of je bedrijf nu in Frankrijk of België is gevestigd, dit is op je van toepassing zodra je opleidingen op de Franse markt wilt aanbieden. Ook Belgische dochterondernemingen van een Franse moedermaatschappij kunnen deze certificering verkrijgen.
Met deze audit:
- bied je je klanten toegang tot subsidies op Frans grondgebied.
- toon je aan dat je voldoet aan de nationale kwaliteitsnorm RNQ.
- word je officieel opgenomen in de lijst van gecertificeerde opleidingsinstellingen.
- breng je verbeterpunten binnen je organisatie in kaart.
- Vergroot je je kansen om openbare aanbestedingen in Frankrijk binnen te halen.
Een proces dat uit vijf stappen bestaat.
Hoe verloopt de Qualiopi-audit?
-
1.
Stap 1 – In kaart brengen van het profiel van je organisatie
Ter voorbereiding verzamel je alle officiële gegevens en kenmerken van je organisatie.
-
2.
Stap 2 – Het auditbezoek
Tijdens het auditbezoek beoordeelt de auditor je organisatie aan de hand van het Nationaal Kwaliteitsreferentiekader (RNQ), rekening houdend met de draagwijdte van de audit gedefinieerde categorieën.
-
3.
Stap 3 – Het auditrapport
Na afloop van de audit ontvang je een bezoekverslag dat het volgende bevat:
- de uitgevoerde controles en
- de punten die aan de eisen van de norm voldoen.
Dit auditverslag helpt je bij het versterken van je strategie voor continue verbetering
-
4.
Stap 4 – Certificering
Nadat je dossier positief is beoordeeld door onze interne certificeringscommissie, ontvang je het Qualiopi-certificaat.
-
5.
Stap 5 – De surveillance audit
Een verplichte surveillance audit vindt plaats tussen 14 en 22 maanden na elke volwaardige audit.
Waarom zou je voor Normec CertUp kiezen voor je Qualiopi-certificering?
Als je kiest voor Normec CertUp France, kun je rekenen op jarenlange en gespecialiseerde expertise op het gebied van beroepsopleiding en competentieontwikkeling.
CertUp, dat sinds 1990 actief is op het gebied van de certificering van organisaties, bundelde in Frankrijk de krachten met Maïeutika, dat sinds 1998 actoren op het gebied van competentieontwikkeling begeleidt bij continue verbetering. Door deze fusie konden complementaire vakkennis op het gebied van audit, certificering en kwaliteit worden gebundeld.
Vandaag de dag zijn de vakkennis en de aanpak van beide bedrijven geïntegreerd in de Europese Normec-groep, en Normec CertUp France blijft een menselijke, consequente en individuele aanpak combineren met de degelijkheid en de middelen van een internationaal netwerk. De ervaren auditors, afkomstig uit de sector van het beroepsonderwijs en de competentieontwikkeling, zijn verspreid over heel Frankrijk. Dit garandeert echte nabijheid, een goed begrip van de lokale omstandigheden en van de context van de organisatie vóór, tijdens en na de Qualiopi-audit.
De certificatie-instelling biedt geen consulting- of begeleidingsactiveiten aan.
Wil je meer weten over de Qualiopi-certificering?
Qualiopi-documenten en referentieteksten
- Wijzigingsbesluit inzake kwaliteit
- Nieuw besluit van 31 maart 2023
- Besluit inzake aanvullende bepalingen voor certificering
- Besluit inzake aanvullende bepalingen voor certificering
- Besluit van 6 juni 2023
- Vragen en antwoorden
- Leesgids V9
- Decreet inzake onderaanneming
- Gebruiksreglement voor het Qualiopi-merk
- Huisstijlrichtlijnen Qualiopi
- Gebruiksreglement voor het Qualiopi-logo
Deze diensten zijn wellicht ook interessant voor jou
Veelgestelde vragen over qualiopi-certificering
-
Een Qualiopi-certificaat bevestigt dat een opleidingsorganisatie voldoet aan de Franse nationale kwaliteitsnorm RNQ.
-
Wanneer je opleidingen aanbiedt in Frankrijk en in aanmerking wilt komen voor financiering via het CPF of wilt deelnemen aan openbare aanbestedingen.
-
Het certificaat is maximaal drie jaar geldig. Gedurende deze periode vindt er een toezichtsaudit plaats.
-
Gemiddeld duurt de audit één dag, maar bij grotere organisaties kan dit meerdere dagen in beslag nemen.
-
Om te weten hoe ver je bent met de voorbereiding op je Qualiopi-audit, stelt Normec je verschillende hulpmiddelen ter beschikking: de Académie du Référentiel National Qualité, de pre-audit en webinars met informatie en voorbereidingstips.
Al deze hulpmiddelen helpen je om de eisen van het Qualiopi-referentiekader beter te begrijpen, je aandachtspunten te identificeren en je effectief voor te bereiden op de eerste audit.
-
De Normec Academie helpt je bij de voorbereiding op je Qualiopi-certificeringsaudit en geeft inhoud aan je naleving.
De academie biedt je toegang tot korte videoclips over de certificering en het Qualiopi-referentiekader. Je vindt er ook documentatie. Sommige inhoud kun je gratis raadplegen, maar om toegang te krijgen tot alle bronnen is registratie vereist.
-
De Qualiopi-pre-audit dient om de eisen van het referentiekader beter te begrijpen, eventuele afwijkingen in je organisatie vroegtijdig te identificeren en je voorbereiding te optimaliseren. In de praktijk wordt deze uitgevoerd door de auditor die vervolgens je eerste audit zal uitvoeren. Dit zorgt voor een voorbereiding die aansluit bij de werkelijke omstandigheden van de audit. Normec biedt je de volgende formules aan: een halve dag of een hele dag, op afstand of ter plaatse.
Alleen organisaties die nog niet Qualiopi-gecertificeerd zijn, kunnen een pre-audit aanvragen.
-
Ja. Normec stelt je een beveiligd online platform ter beschikking waarop alle informatie met betrekking tot je Qualiopi-certificering is gebundeld. Hier kun je in je eigen tempo je audit voorbereiden, je bewijsstukken indienen en ordenen, de documenten met betrekking tot je dossier raadplegen en de verschillende fasen van de audit volgen.
Het platform is gedurende je hele certificeringscyclus toegankelijk en biedt je een duidelijk en gestructureerd overzicht van je traject. Het vergemakkelijkt de communicatie met Normec, beperkt de administratieve rompslomp en stelt je in staat om snel de informatie te vinden die je nodig hebt. Zo bespaar je tijd en kun je elke audit – of het nu gaat om een eerste audit, een toezichtsaudit of een verlengingsaudit – met meer gemoedsrust tegemoet zien.
-
Normec organiseert af en toe thematische en interactieve webinars om de eerste audit, de toezichtsaudit en de verlengingsaudit te verduidelijken. Deze worden geleid door deskundige auditors uit ons team. Normec biedt bovendien specifieke diensten aan die speciaal zijn gericht op partnernetwerken.
-
Ja. Als je organisatie al over bepaalde certificeringen beschikt, zoals een Qfor ProcessScan, kom je mogelijk in aanmerking voor een vereenvoudigde audit.
-
Ja. Zelfs als je eerste audit door een andere organisatie is uitgevoerd, kan Normec je bijstaan bij toezicht- of verlengingsaudits.
-
Ja. Je kunt bij Normec aansluiten, zelfs als je eerste audit door een andere certificeringsinstantie is uitgevoerd. Wij kunnen je follow-up- of verlengingsaudit verzorgen via een overdrachtsprocedure die de continuïteit van je Qualiopi-certificering waarborgt.
-
Normec kan je begeleiden bij de overstap naar een andere certificeringsinstantie en de procedure toepassen die bij je situatie past. In geval van intrekking van de accreditatie is een aanvullende, betaalde audit verplicht. Als je certificeringsinstantie haar activiteiten stopzet, blijft je certificaat nog zes maanden geldig vanaf de datum van beëindiging, zodat je de overdracht naar Normec, voorheen -Maïeutika, kunt regelen.
-
Om je Qualiopi-certificaat over te dragen naar Normec, nemen wij contact op met je huidige certificeringsinstantie om de informatie te verzamelen die nodig is voor de beoordeling van je overdrachtsaanvraag. Je huidige certificeringsinstantie heeft 15 dagen de tijd om deze informatie door te geven. Zodra de overdracht van de certificering is goedgekeurd, geeft Normec een nieuw Qualiopi-certificaat af. Dit nieuwe certificaat vervangt het certificaat dat door je voormalige certificeringsinstantie is afgegeven, waarbij de continuïteit van je certificering gewaarborgd blijft.
-
Kiezen voor Normec France, voorheen Maïeutika, betekent vertrouwen op meer dan 30 jaar ervaring in de certificering van actoren op het gebied van beroepsopleiding en competentieontwikkeling. Bijna 2.000 organisaties met zeer uiteenlopende profielen hebben ons al hun vertrouwen geschonken, van onafhankelijke instellingen tot grote nationale netwerken.
Onze aanpak is gebaseerd op expertise, onpartijdigheid en een duurzame vertrouwensrelatie.
Sinds 2019 hebben verschillende toonaangevende nationale spelers ons gekozen als hun enige partner voor certificering. Hun deelname aan onze toezichtsraad en het sluiten van raamovereenkomsten getuigen van de kwaliteit van onze begeleiding en van ons streven naar voortdurende verbetering.
Tot de begeleide organisaties en netwerken behoren onder meer Synofdes, Le Planning familial, LUCIE 26000, de Scop’s, InterAFOCG, Hexopée, de FNCIDFF, de FNAPSS, de Fnadir, AFOCAL, BGE Sud-Ouest, Familles Rurales, de Fédération Léo Lagrange, de Civiele Bescherming, de SNCF en Simplon.
Deze diversiteit weerspiegelt ons vermogen om als Normec CertUp zeer uiteenlopende contexten, beroepen en uitdagingen te begrijpen, terwijl we tegelijkertijd een rigoureus, betrouwbaar en op elke organisatie afgestemd certificeringsproces garanderen.