Qfor ProcessScan: verbeter je interne processen
Met een Qfor ProcessScan krijg je inzicht in hoe goed je interne processen functioneren. Tijdens deze audit worden de processen binnen je organisatie getoetst aan de indicatoren van de Qfor ProcessScan-norm.
De norm is ontwikkeld voor organisaties die actief zijn in opleidingen, consultancy en competentieversterking. Tijdens de audit worden drie belangrijke domeinen beoordeeld:
De dienstverlening
Hierbij kijken we onder andere naar communicatie over je activiteiten, behoefteanalyse, opdrachtomschrijving, uitvoering, evaluatie en administratieve opvolging.
De middelen (resources)
Dit omvat onder andere de aanwerving, opleiding en evaluatie van medewerkers, zowel intern als extern. Ook de ingezette materiële en immateriële middelen worden beoordeeld.
De organisatie
Hier wordt gekeken naar verantwoordelijkheden, taakverdeling, initiatieven rond continue verbetering, financieel beheer, veiligheid, cyberrisico’s en duurzaamheid.
De inzichten uit een Qfor ProcessScan helpen je om je organisatie en dienstverlening verder te verbeteren.
Onze aanpak
Tijdens de Qfor ProcessScan voert een Normec CertUp auditor een grondige analyse uit van de interne werking van je organisatie. Onze auditor beoordeelt processen aan de hand van documenten, systemen en interviews met medewerkers. Daarbij ligt de focus op:
- Aantoonbare procedures en processen
- Systematische implementatie van kwaliteitsindicatoren
- De mate waarin processen effectief worden toegepast
Deze aanpak zorgt voor een objectieve en betrouwbare evaluatie van je organisatie.
Voor welke organisaties is de Qfor ProcessScan bedoeld?
De Qfor ProcessScan is interessant voor kleine en grote organisaties die actief zijn in:
- Opleidingen en training
- Consulting en advies
- Learning en development
- Competentieversterking
Ook organisaties in de sociale en circulaire sector, zoals maatwerkbedrijven, kunnen veel voordeel halen uit deze audit en certificering. Voor deze organisaties vormt de Qfor ProcessScan een krachtig instrument om hun interne werking te analyseren en te verbeteren.
Met deze audit:
- Krijg je een objectieve kwaliteitscheck van je interne processen
- Ontdek je kansen om je organisatie en dienstverlening te verbeteren
- Versterk je je geloofwaardigheid met een erkend kwaliteitslabel
- Toon je klanten en partners dat je organisatie betrouwbaar en professioneel werkt
- Bouw je verder aan een cultuur van continue verbetering
Na het ondertekenen van de auditovereenkomst verloopt de Qfor ProcessScan in vijf fases.
Hoe verloopt het Qfor ProcessScan-audittraject?
-
1.
Fase 1 – Mapping van je organisatieprofiel
Als voorbereiding op de audit vul je de Qfor DataScan in. Hiermee worden de officiële gegevens en kenmerken van je organisatie in kaart gebracht.
-
2.
Fase 2 – De doorlichting van processen
Tijdens het auditbezoek onderzoekt onze Normec CertUp auditor in welke mate je organisatie voldoet aan de Qfor ProcessScan-norm. Dat gebeurt steekproefsgewijs aan de hand van documenten, systemen en interviews.
-
3.
Fase 3 – De rapportering
De auditor bundelt alle bevindingen in een gedetailleerd auditrapport met:
- Een samenvatting van de belangrijkste vaststellingen
- Een score per indicator
- De nodige aanwijzingen om jouw werking te optimaliseren
-
4.
Fase 4 – De certificatie
Het auditdossier wordt vervolgens beoordeeld door de Certificatiecommissie. Bij een positieve evaluatie ontvangt je organisatie het Qfor-certificaat.
-
5.
Fase 5 – De surveillance
Tussen de 14e en 22e maand na de initiële audit vindt een surveillance-audit plaats. Tijdens deze audit wordt gecontroleerd in welke mate je organisatie verdere verbeteringen heeft doorgevoerd volgens de Qfor ProcessScan-norm.
Wil je meer weten over de Qfor ProcessScan?
Veelgestelde vragen
-
Een Qfor ProcessScan is een audit waarbij de interne processen van een organisatie worden beoordeeld op basis van de Qfor ProcessScan-norm.
-
De audit wordt uitgevoerd door een onafhankelijke Normec CertUp-auditor die de processen binnen uw organisatie analyseert.
-
U ontvangt een auditverslag met scores en een analyse. Bij een positieve beoordeling ontvangt u een Qfor-certificaat.
-
Na de eerste audit wordt tussen de 14e en 22e maand een follow-upaudit uitgevoerd om te controleren of de organisatie nog steeds aan de norm voldoet.
-
In dat geval krijgt uw organisatie de gelegenheid om de punten die voor verbetering vatbaar zijn aan te pakken. Vervolgens wordt er een aanvullende audit uitgevoerd.
-
Ja. Organisaties kunnen op elk moment een verlenging van hun certificering aanvragen, waarna indien nodig een aanvullende audit volgt.