Wat houden ISO 9001 en ISO 29993 audits in?
Met een ISO 9001- of ISO 29993-audit wordt je kwaliteitsmanagementsysteem grondig beoordeeld volgens internationale normen.
- ISO 9001 richt zich op kwaliteitsmanagement binnen organisaties die werken rond competentieontwikkeling en dienstverlening
- ISO 29993 is specifiek ontwikkeld voor organisaties die opleidingen en leeractiviteiten aanbieden
Tijdens de audit wordt onderzocht of je organisatie voldoet aan de vereisten van de betreffende norm en of je kwaliteitsprocessen effectief worden toegepast in de praktijk.
Normec is het enige auditkantoor in België dat deze audits specifiek uitvoert voor organisaties actief in opleiding, competentieontwikkeling en consultancy. Dankzij deze sectorspecialisatie verloopt het auditproces efficiënt en afgestemd op jouw sector.
Normec is bovendien geaccrediteerd door Belac (accreditatienummer 600 QMS) voor het uitvoeren van ISO 9001-audits.
Onze aanpak
Tijdens een ISO-audit wordt de werking van je organisatie systematisch onderzocht. OnzeDe auditor analyseert processen, procedures en documentatie om na te gaan of deze aansluiten bij de eisen van de ISO-norm.
Normec bekijkt onder andere:
- Het kwaliteitsmanagementsysteem van je organisatie
- De manier waarop processen worden opgevolgd en verbeterd
- De kwaliteit van je dienstverlening en opleidingen
- De documentatie en interne procedures
Dankzij onze sectorspecifieke expertise zorgt onze auditoren we ervoor dat het audittraject vlot en gestructureerd verloopt.
Voor welke organisaties is een ISO-certificaat interessant?
Een ISO 9001- of ISO 29993-certificaat is vooral interessant voor organisaties die actief zijn in learning & development en consultancy.
Dit kan bijvoorbeeld gaan om:
- Opleidingscentra
- Interne opleidingsafdelingen van bedrijven
- Consultants en trainers
- Adviesorganisaties
- Maatwerkbedrijven
Hiermee toon je dat je organisatie voldoet aan internationale kwaliteitsnormen en positioneer je jezelf als een betrouwbare en professionele dienstverlener.
Met een ISO-certificering:
- Onderscheid je je met een internationaal erkend kwaliteitslabel
- Krijg je inzichten om je bedrijfsvoering en dienstverlening te verbeteren
- Vergroot je je kansen bij nationale en internationale opdrachten
- Toon je klanten en partners dat je volgens internationale kwaliteitsstandaarden werkt
- Profiteer je van vrijstellingen bij bepaalde audits, zoals de agrément chèques-formation in het Waals Gewest en onderdelen van de kmo-portefeuille-audit
Het audittraject bestaat uit verschillende fases.
Hoe verloopt een ISO-audit?
-
1.
Stage 1
Tijdens de eerste fase brengt de auditor de werking van je organisatie in kaart en controleert of alle noodzakelijke elementen aanwezig zijn voor een volledige audit.
Hiervoor wordt onder andere gebruikgemaakt van de online DataScan-module met basisgegevens over je organisatie. Een deel van deze controle kan op afstand gebeuren.
Na deze fase ontvang je een rapport over de haalbaarheid van de volgende stap.
-
2.
Stage 2
In deze fase wordt je organisatie volledig getoetst aan de vereisten van de ISO-norm. De auditor beoordeelt processen, procedures en documentatie.
-
3.
De rapportering
Alle bevindingen worden samengevat in een rapport dat wordt voorgelegd aan de Certificatiecommissie van Normec.
-
4.
De certificatie
Bij een positieve evaluatie ontvangt je organisatie het ISO 9001- of ISO 29993-certificaat.
Wil je meer weten over het ISO 9001- of ISO 29993-certificaat?
Veelgestelde vragen
-
ISO 9001 richt zich op kwaliteitsmanagement binnen organisaties. ISO 29993 is speciaal ontwikkeld voor aanbieders van opleidings- en leeractiviteiten.
-
Een ISO-certificaat is maximaal drie jaar geldig. Gedurende deze periode worden toezichtaudits uitgevoerd om te controleren of uw organisatie nog steeds aan de norm voldoet.
-
Tijdens een follow-upaudit wordt gecontroleerd of uw organisatie de ISO-normen nog steeds toepast en of verbeteringen correct worden opgevolgd.
-
Als er verbeterpunten worden vastgesteld, kan de certificering onder voorwaarden worden verleend. Daarna volgt een aanvullende audit om de verbeteringen te controleren.
-
Ja. Bijvoorbeeld als een toezichtsaudit niet tijdig wordt uitgevoerd of als de organisatie niet langer aan de norm voldoet.
-
Normec heeft meer dan 30 jaar ervaring met het uitvoeren van audits voor organisaties die actief zijn op het gebied van opleiding en ontwikkeling en beschikt over een officiële Belac-accreditatie voor ISO 9001-audits.