Was beinhalten die Audits nach ISO 9001 und ISO 29993?
Bei einem ISO 9001- oder ISO 29993-Audit wird Ihr Qualitätsmanagementsystem nach internationalen Normen gründlich bewertet.
- ISO 9001 konzentriert sich auf das Qualitätsmanagement in Organisationen, die im Bereich der Kompetenzentwicklung und Dienstleistungserbringung tätig sind.
- ISO 29993 wurde speziell für Organisationen entwickelt, die Ausbildungs- und Lernaktivitäten anbieten.
Im Rahmen des Audits wird geprüft, ob Ihre Organisation die Anforderungen der entsprechenden Norm erfüllt und ob Ihre Qualitätsprozesse in der Praxis wirksam angewendet werden.
Normec ist das einzige Auditbüro in Belgien, das diese Audits speziell für Organisationen durchführt, die in den Bereichen Ausbildung, Kompetenzentwicklung und Beratung tätig sind. Dank dieser Branchenspezialisierung ist das Auditverfahren effizient und auf Ihre Branche zugeschnitten.
Normec ist auch von Belac (Akkreditierungsnummer 600 QMS) für die Durchführung von ISO 9001-Audits akkreditiert.
Unser Ansatz
Bei einem ISO-Audit wird die Funktionsweise Ihrer Organisation systematisch untersucht. Der Auditor analysiert Prozesse, Verfahren und Dokumentation, um zu prüfen, ob sie den Anforderungen der ISO-Norm entsprechen.
Normec prüft u. a:
- das Qualitätsmanagementsystem Ihrer Organisation
- die Art und Weise, wie die Prozesse überwacht und verbessert werden
- die Qualität Ihrer Dienstleistungen und Schulungen
- die Dokumentation und die internen Verfahren
Dank unseres branchenspezifischen Fachwissens sorgen unsere Auditoren für einen reibungslosen und strukturierten Ablauf des Audits.
Welche Organisationen sind an einem ISO-Zertifikat interessiert?
Ein ISO 9001- oder ISO 29993-Zertifikat ist vor allem für Organisationen interessant, die im Bereich Lernen & Entwicklung und Beratung tätig sind.
Dazu können zum Beispiel gehören:
- Ausbildungszentren
- Interne Schulungsabteilungen von Unternehmen
- Berater und Ausbilder
- Beratungsorganisationen
- Maßgeschneiderte Unternehmen
Dies zeigt, dass Ihre Organisation internationale Qualitätsstandards erfüllt und positioniert Sie als zuverlässigen und professionellen Dienstleister.
Mit der ISO-Zertifizierung:
- Heben Sie sich mit einem international anerkannten Qualitätssiegel ab
- Gewinnen Sie Erkenntnisse zur Verbesserung Ihrer Abläufe und Dienstleistungen
- erhöhen Sie Ihre Chancen, nationale und internationale Aufträge zu erhalten
- zeigen Sie Ihren Kunden und Partnern, dass Sie nach internationalen Qualitätsstandards arbeiten
- profitieren Sie von der Befreiung von bestimmten Audits, wie z.B. dem agrément chèques-formation in der Region Wallonien und Teilen des KMU-Portfolio-Audits
Das Auditverfahren besteht aus mehreren Phasen.
Wie läuft ein ISO-Audit ab?
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1.
Stufe 1
In der ersten Phase stellt der Auditor die Funktionsweise Ihrer Organisation dar und prüft, ob alle erforderlichen Elemente für ein vollständiges Audit vorhanden sind.
Dazu wird unter anderem das Online-Modul DataScan mit Basisdaten über Ihre Organisation verwendet. Ein Teil dieses Audits kann aus der Ferne durchgeführt werden.
Nach dieser Phase erhalten Sie einen Bericht über die Durchführbarkeit des nächsten Schritts.
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2.
Stufe 2
In dieser Phase wird Ihre Organisation vollständig anhand der Anforderungen der ISO-Norm bewertet. Der Prüfer bewertet die Prozesse, Verfahren und Unterlagen.
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3.
Berichterstattung
Alle Ergebnisse werden in einem Bericht zusammengefasst, der dem Zertifizierungsausschuss von Normec vorgelegt wird.
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4.
Die Zertifizierung
Im Falle einer positiven Bewertung erhält Ihre Organisation das Zertifikat ISO 9001 oder ISO 29993.
Möchten Sie mehr über das ISO 9001- oder ISO 29993-Zertifikat erfahren?
Häufig gestellte Fragen
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ISO 9001 konzentriert sich auf das Qualitätsmanagement in Organisationen. ISO 29993 wurde speziell für Schulungs- und Bildungsanbieter entwickelt.
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Ein ISO-Zertifikat ist maximal drei Jahre lang gültig. Während dieser Zeit werden Überwachungsaudits durchgeführt, um zu prüfen, ob Ihr Unternehmen die Norm noch erfüllt.
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Bei einem Überwachungsaudit überprüfen wir, ob Ihre Organisation die ISO-Normen weiterhin anwendet und ob Verbesserungen korrekt umgesetzt werden.
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Wenn Bereiche mit Verbesserungsbedarf festgestellt werden, kann die Zertifizierung unter Vorbehalt erteilt werden. Darauf folgt ein zusätzliches Audit, um die Verbesserungen zu überprüfen.
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Ja. Zum Beispiel, wenn ein Überwachungsaudit nicht rechtzeitig durchgeführt wird oder wenn die Organisation die Norm nicht mehr einhält.
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Normec verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Auditierung von Organisationen, die im Bereich Lernen und Entwicklung tätig sind, und besitzt die offizielle Belac-Zulassung für ISO 9001-Audits.