Der Wechsel zu Normec VRO
Greater ist ein IT-Beratungsunternehmen, das im Bereich DevOps (Development und Operations) tätig ist. Das Unternehmen entsendet IT-Fachkräfte zu Kunden und führt Projekte mit eigenen Beratern durch. Der menschliche Aspekt ist dem Unternehmen sehr wichtig, daher haben die Berater stets Mitspracherecht bei ihren Projekten und werden in die Auswahl neuer Aufträge einbezogen.
Nach einem schwierigen Start mit einer anderen Inspektionsstelle entschied sich Greater für eine Zusammenarbeit mit Normec VRO, mit dem Ziel, das SNA-Gütesiegel zu erlangen und zu behalten. Rody: „Wir sind sehr froh, dass wir diesen Schritt gewagt haben. Unsere Erfahrungen mit der vorherigen Prüfstelle waren nämlich etwas mühsam. Wir wurden sehr streng auf die Fakten hin überprüft, erhielten aber bei Unklarheiten keine weitere Unterstützung. Dabei haben wir uns wirklich bemüht, alle Bedingungen zu erfüllen, aber der Inspektor sagte, dass bestimmte Punkte nicht in Ordnung seien, und damit war das Gespräch beendet.“
„Normec VRO geht die Inspektionen auf eine menschliche Art und Weise an. Es herrscht Interesse, es gibt Raum für ein Gespräch, und wir lernen dabei auch noch etwas.“
Rody Huibers – Manager Operations & Partner bei Greater
Ein menschlicher Ansatz
„Als (Mit-)Inhaber eines kleineren Unternehmens hat man so viele verschiedene Rollen zu erfüllen. Man ist Unternehmer, Jurist, Vertriebsleiter, Qualitätsmanager und so könnte ich noch eine ganze Weile weitermachen. Das macht es manchmal ziemlich kompliziert, eine solche Norm vollständig zu durchschauen. Wenn man dann mit einem Partner zusammenarbeiten kann, der bereit ist, Erklärungen zu geben, ist das für uns eine große Hilfe. Der Ausgangspunkt bleibt natürlich, dass Normec VRO unser Unternehmen überprüft – und das muss auch so sein –, aber gleichzeitig ist es für uns eine Möglichkeit zu prüfen, ob wir die Anforderungen der Norm richtig interpretiert haben.Wir haben schnell gemerkt, dass Normec VRO, genau wie wir, eine soziale Haltung hat. Wir haben fast schon die gleiche DNA, würde ich sagen, und dann arbeitet man auf angenehme Weise zusammen. Während der ersten Inspektion haben wir uns ausführlich mit dem Inspektor über unser Unternehmen und dessen Struktur unterhalten. Der Inspektor stellte Fragen zu bestimmten Entscheidungen, die wir getroffen haben, und zeigte großes Interesse. Normec VRO geht die Inspektionen also auf eine menschliche Art und Weise an. Es herrscht Interesse, es gibt Raum für ein Gespräch, und wir lernen dabei auch noch etwas dazu.
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