Le passage à Normec VRO
Greater est une société de conseil en informatique active dans le domaine du DevOps (développement et opérations). Elle met à disposition des professionnels de l’informatique chez ses clients et mène des projets avec ses propres consultants. L’entreprise accorde une grande importance à l’aspect humain : les consultants ont donc toujours leur mot à dire sur leurs projets et sont impliqués dans la sélection des nouvelles missions.
Après des débuts difficiles avec un autre organisme d’inspection, Greater a décidé de s’associer à Normec VRO, dans le but d’obtenir et de conserver le label SNA. Rody : « Nous sommes très heureux d’avoir franchi cette étape. Notre expérience avec l’organisme d’inspection précédent avait en effet été quelque peu difficile. On nous contrôlait de manière très stricte sur les faits, mais on ne nous aidait pas à clarifier les points obscurs. Alors que nous faisions vraiment de notre mieux pour respecter toutes les conditions, l’inspecteur nous disait que certains points n’étaient pas corrects et la discussion s’arrêtait là. »
« Normec VRO aborde les inspections avec une approche humaine. Il y a de l’intérêt, de la place pour échanger, et cela nous permet en plus d’apprendre. »
Rody Huibers – Responsable des opérations et associé chez Greater
Une approche humaine
« En tant que (co)propriétaire d’une petite entreprise, on porte tellement de casquettes différentes. On est à la fois entrepreneur, juriste, responsable commercial, responsable qualité, et je pourrais encore continuer ainsi longtemps. Cela rend parfois assez compliqué de bien cerner une norme dans son intégralité. Dans ce contexte, pouvoir collaborer avec un partenaire prêt à nous fournir des explications nous aide énormément. Le principe de base reste bien sûr que Normec VRO contrôle notre entreprise, et c’est indispensable, mais cela nous permet également de vérifier si nous avons correctement interprété les exigences de la norme.Nous avons rapidement constaté que Normec VRO, tout comme nous, adopte une approche sociale. J’irais presque jusqu’à dire que nous partageons le même ADN, ce qui rend la collaboration très agréable. Lors de la première inspection, nous avons longuement discuté avec l’inspecteur de notre entreprise et de son organisation. L’inspecteur nous a posé des questions sur certains choix que nous avons faits et s’est montré très intéressé. Normec VRO aborde donc les inspections avec une touche humaine. Il y a de l’intérêt, de la place pour échanger, et cela nous permet en plus d’apprendre.
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