Over ons
Normec BTV Audit gelooft sterk dat de kracht managementsystemen ondernemingen steunt in hun streven naar veiliger en kwaliteitsvol werken. Dit doen we op een pragmatische en klantgerichte wijze met ervaren auditoren.
Dankzij onze onpartijdige en onafhankelijke beoordeling krijg je beter inzicht in de prestaties van jouw VGM-managementsysteem en toon je met uw VCA certificaat aan dat je voldoet aan de eisen van de VCA-norm.
Accreditaties
Normec BTV Audit is door BELAC geaccrediteerd (nr. 324-QMS) voor EN ISO/IEC 17021-1:2015 voor de certificatie van VGM-managementsystemen volgens de VCA-norm.
Services
Bekijk onze services en ontdek hoe wij je kunnen begeleiden. Met een breed aanbod aan oplossingen helpen we je bij uiteenlopende vraagstukken, afgestemd op jouw organisatie.
Referenties Normec BTV Audit
Wij maken deel uit van de Normec Group.
Normec is een toonaangevende organisatie in de TICC-branche (Testen, Inspecteren, Certificeren, Compliance). Ons werkgebied reikt van (drink)waterkwaliteit, luchtkwaliteit en bodemkwaliteit tot brandveiligheid, voedselveiligheid en managementsystemen. We werken dagelijks aan een veilige en gezonde werk- en leefomgeving. Voor deze én toekomstige generaties.
Veelgestelde vragen over Normec BTV Audit
-
Normec BTV Audit certificeert organisaties op het gebied van veiligheid, gezondheid en milieu. Met onafhankelijke audits helpt Normec BTV Audit u om uw processen aantoonbaar op orde te brengen en te voldoen aan de relevante normen, wet- en regelgeving.
-
VCA staat voor Veiligheid, Gezondheid en Milieu Checklist Aannemers. Het is een norm die kan worden gebruikt om op systematische wijze veilige en gezonde arbeidsomstandigheden te waarborgen. Voor bedrijven die risicovolle werkzaamheden uitvoeren, bijvoorbeeld in de bouw, de techniek of de industrie, toont VCA-certificering aan dat veiligheid en kwaliteit van het werk voorop staan.
-
Het certificeringsniveau dat u nodig hebt, hangt af van de aard en omvang van uw activiteiten. Het VCA*-niveau is geschikt voor organisaties die uitvoerende taken hebben. VCA** is bedoeld voor organisaties die naast uitvoerende taken ook beleid en planning beheren. VCA-P is bedoeld voor organisaties die actief zijn als hoofdaannemers in de petrochemische industrie.
-
Het auditproces bestaat uit verschillende stappen, waaronder de offerteaanvraag, de documentbeoordeling, de audit ter plaatse en het certificatiebesluit. Tijdens de audit beoordeelt een auditor onder andere de documentatie, de processen en de praktische implementatie van het HSE-managementsysteem.
-
Een VCA-certificaat is drie jaar geldig. Gedurende deze periode voert Normec BTV Audit jaarlijkse tussentijdse audits uit om te controleren of uw organisatie nog steeds voldoet aan de geldende normvereisten. Na drie jaar vindt een hercertificeringsaudit plaats.
-
Ja, Normec BTV Audit is door BELAC geaccrediteerd voor VCA-certificering. Dit betekent dat de organisatie voldoet aan strenge eisen op het gebied van onafhankelijkheid, deskundigheid en kwaliteit.
-
Organisaties kiezen voor Normec BTV Audit vanwege de combinatie van expertise, objectiviteit en persoonlijke begeleiding. Dankzij de pragmatische aanpak en klantgerichte werkwijze verloopt het certificeringsproces efficiënt, duidelijk en professioneel.
Klachten en beroepen
Klachten worden gericht t.a.v. de Kwaliteitsverantwoordelijke van NORMEC BTV Audit, Roderveldlaan 2, 2600 Berchem (Antwerpen).
Beroepen worden gericht t.a.v. Voorzitter van het Onpartijdigheidscomité van NORMEC BTV Audit, Roderveldlaan 2, 2600 Berchem (Antwerpen). Alle beroepen worden gemeld aan BeSaCC-VCA.
Alle correspondentie moet worden gericht aan:
Onpartijdigheidscomité NORMEC BTV Audit
T.a.v. de Voorzitter
Roderveldlaan 2, 2600 Berchem (Antwerpen)
Het Onpartijdigheidscomité
NORMEC BTV Audit heeft een aantal deskundigen samengebracht in het Onpartijdigheidscomité dat erop toeziet dat NORMEC BTV Audit op een onpartijdige wijze de certificaten toekent en dat de verschillende belanghebbenden inspraak krijgen bij de certificatieactiviteiten bij de organisatie van het certificatieproces. Het Onpartijdigheidscomité kan gevraagd en ongevraagd advies verlenen.
Procedure
-
1.
Registratie van klachten en beroepen
Elke klacht/beroep wordt na ontvangst gemeld aan de kwaliteitsverantwoordelijke die verantwoordelijk is voor de registratie en het opmaken van het individueel dossier waarin alle documenten met betrekking tot de behandeling worden bijgehouden. In geval van een beroep wordt er getoetst of het werd ingesteld binnen de 10 werkdagen na dagtekening van de beslissing of maatregel, zoniet wordt het beroep afgewezen. Het secretariaat bevestigt binnen 5 werkdagen schriftelijk de ontvangst van klacht/beroep aan de indiener.
-
2.
Behandeling van klachten en beroepen
Het dossier wordt voorgelegd en een onderzoek wordt gestart naar de aanleiding (oorzaak) van de klacht/het beroep. Voor de behandeling van een klacht wordt de directeur of een gemachtigde aangeduid die niet betrokken was bij het certificatiedossier. Voor de behandeling van een beroep wordt de voorzitter van het Onpartijdigheidscomité ingelicht die de nodige stappen kan ondernemen. Indien de klacht/beroep gegrond blijkt, zal na grondige analyse van de oorzaak, gepaste corrigerende en/of preventieve maatregelen worden gedefinieerd en uitgevoerd. Bij een beroep m.b.t. VCA wordt steeds het UCvD-VCA geïnformeerd. In alle gevallen wordt aan de indiener schriftelijk een gemotiveerd antwoord gestuurd binnen een termijn van 6 weken waarna de klacht/beroep als afgehandeld wordt beschouwd.
-
3.
Acties voortkomend uit de behandeling van klachten en beroepen
Klachten over gecertificeerde of een aanvragende instelling Indien een klacht over een gecertificeerde instelling of een aanvragende instelling wordt ingediend, zal NORMEC BTV Audit met de instelling contact opnemen en deze de gelegenheid geven om de oorzaak van de klacht te achterhalen. Indien nodig zal de oorzaak van de klacht door NORMEC BTV Audit worden onderzocht. Indien de klacht ontvankelijk wordt verklaard, wordt het dossier meteen opnieuw bekeken zodat kan besloten worden tot een ingebrekestelling / intrekking / schorsing, geheel of gedeeltelijk, van de certificatie. In dit geval zijn de kosten van het heronderzoek ten laste van de gecertificeerde instelling. VCA: Wijzigingen van de geldigheid van het certificaat worden bekendgemaakt via de BeSaCC-VCA website.
-
4.
Acties voortkomend uit de behandeling van klachten en beroepen
Beroep Indien de beslissing van NORMEC BTV Audit wordt vernietigd naar aanleiding van de behandeling van een beroep, neemt NORMEC BTV Audit de nodige maatregelen om de certificatieprocedure te hernemen of te vervolledigen en dit ten laste van NORMEC BTV Audit. In dit geval: VCA: Wijzigingen van de geldigheid van het certificaat, bekendgemaakt via de VCA-Besacc website, worden, indien noodzakelijk, met terugwerkende kracht aangepast. Acties voortkomend uit de behandeling van klachten en beroepen mogen niet discriminerend werken ten opzichte van de indiener ervan.
Beschikbaar voor al jouw vragen en verzoeken
Heb je nog een vraag of is er iets nog onduidelijk?