Aufgaben eines SNA-Prüfers

In diesem Artikel spricht Nienke Moed über ihre Arbeit und ihre Anfänge als SNA-Prüferin bei Normec.

Bevor sie zu Normec kam, arbeitete Nienke als Personalvermittlerin bei einer Personalagentur in einer internen Niederlassung. Das alles wurde ihr etwas zu vorhersehbar und war daher nicht mehr herausfordernd genug, sodass sie darüber nachdachte, etwas anderes zu machen. Da haben wir uns bei ihr gemeldet, und die Dinge kamen (sehr schnell) ins Rollen.

Der erste Tag

„An meinem ersten Tag wurde ich im Büro in Geldermalsen erwartet. Zu Beginn des Tages ging es vor allem darum, meine Kollegen im Büro kennenzulernen und einen Rundgang durch die Räumlichkeiten zu machen. Außerdem erhielt ich meinen Dienstwagen, meinen Laptop und andere wichtige Dinge. Es war schön, dass vieles davon bereits eingerichtet war. Schließlich bekam ich eine Einweisung in die Systeme, sodass diese für mich nicht völlig neu waren.“

Mitlaufen und Lernen

„Der zweite Tag war von Anfang an ein Hospitationstag. An diesem Tag habe ich meinen Kollegen eigentlich nur beobachtet. Es wurde noch nicht viel erklärt, aber das war eigentlich ganz gut so. In diesen ersten paar Tagen (als Hospitant) sammelt man so viele Eindrücke, dass man Erklärungen ohnehin kaum aufnehmen kann. An den verbleibenden drei Tagen meiner ersten Woche konzentrierte ich mich auf E-Learning-Module, las mich in die Unterlagen ein und lernte meinen Mentor online kennen.“

„Ab der zweiten Woche hatte ich weitere Tage, an denen ich zuschauen durfte, und mir wurde dabei immer mehr erklärt. In der zweiten Woche habe ich hauptsächlich nur zugeschaut, aber ab der dritten Woche habe ich angefangen, Aufgaben zu übernehmen, während ich meinem Kollegen über die Schulter schaute. Dabei habe ich alles zweimal gemacht – einmal mit meinem Kollegen und einmal alleine –, um zu überprüfen, ob meine Arbeit mit der seinen übereinstimmte.“

„Ab der vierten Woche übernahm ich immer mehr Aufgaben selbstständig, und dann – mit ein wenig Hilfe – führte ich meine erste Inspektion komplett alleine durch. Alles fügte sich allmählich zusammen, was es mir erheblich leichter machte, die Aufgaben selbstständig zu erledigen. Während mir an meinem ersten Hospitationstag noch unzählige Fragen durch den Kopf gingen, wurde mir nun alles immer klarer.“

Vorbereitung auf die Zertifizierung

„Bei der Ausbildung am Arbeitsplatz dreht sich alles um das Lernen durch praktische Erfahrung. Ich wusste schon im Voraus, dass mir der finanzielle Teil am meisten Schwierigkeiten bereiten würde, da ich darin keine Erfahrung habe. Aus diesem Grund habe ich immer wieder gesagt, dass ich mich genau diesem Teil widmen möchte, denn genau dort lerne ich einfach am meisten. Wenn ich nicht weiterkomme, frage ich den Kollegen, bei dem ich gerade mitlaufe, und er erklärt es mir geduldig.“

„Außerdem bekommt man nach jedem Hospitationstag Feedback vom Kollegen. So kann man seine Fortschritte deutlich erkennen. Das hilft dabei, herauszufinden, womit man am meisten zu kämpfen hat und an welchen Bereichen man daher noch arbeiten muss. Es ist wirklich schön, immer einen Kollegen an seiner Seite zu haben. Wenn man bei etwas nicht weiterkommt, kann man sofort Fragen stellen. Zu sehen, dass ich Fortschritte mache, ist für mich sehr befriedigend und motivierend.“

Entwicklung und Qualifizierung

„Am meisten gefällt mir, meine eigene Entwicklung zu beobachten und zu merken, dass ich die Dinge immer besser verstehe – und das auch im Feedback meiner Kollegen widergespiegelt zu sehen. Außerdem gefällt es mir sehr gut, jeden Tag an einem anderen Ort zu sein – das hält die Dinge interessant. Manche Personalagenturen haben einen Bürohund, und da ich Hunde liebe, freue ich mich immer, wenn das der Fall ist.“

„Im nächsten Monat werde ich noch Kollegen über die Schulter schauen, und danach steht meine Zertifizierung an. Das ist sehr aufregend, aber vor allem freue ich mich schon sehr darauf. Danach muss ich mich daran gewöhnen, dass nicht mehr automatisch ein Kollege an meiner Seite ist, obwohl es auch schön ist, die Unabhängigkeit zu haben, Dinge selbstständig zu regeln. Ich weiß, dass ich mich danach jederzeit an jeden wenden kann, wenn ich zum Beispiel bei etwas nicht weiterkomme. Dieser Teamgeist ist wirklich schön und gibt mir das Gefühl, willkommen zu sein.“

Der Einstieg als SNA-Prüferin bei Normec

Nienke ist nun zertifiziert und sammelt Erfahrungen als eigenständige SNA-Inspektorin: „Nach meinem ersten Tag als Hospitantin dachte ich, die Arbeit würde etwas eintönig sein. Nichts könnte weiter von der Wahrheit entfernt sein. Natürlich macht man jeden Tag die gleiche Art von Arbeit, aber da jeder Kunde und jeder Standort anders ist, ist es dennoch eine abwechslungsreiche Tätigkeit.“

Nienke hat einen Rat für alle, die sich unsicher sind, ob der Beruf des SNA-Inspektors das Richtige für sie ist: „Frag dich selbst, warum du zögerst. Wenn du Struktur und Selbstständigkeit magst, lohnt es sich auf jeden Fall, es auszuprobieren. Du kannst alle Fragen, die du hast, jederzeit beim ersten Vorstellungsgespräch stellen oder dich vorher an die in der Stellenanzeige angegebene Kontaktperson wenden.“