Is je organisatie actief op het gebied van opleiding, competentieontwikkeling, de sociale economie of advies? Behoren MVO en cyberbeveiliging tot je prioriteiten? Willen je klanten gebruikmaken van financierings- of subsidieprogramma's voor je diensten?
Benadruk de kwaliteit van je diensten met een erkende certificering, label of registratie. Dit versterkt je geloofwaardigheid, voldoet aan de eisen van de markt en opent nieuwe groeimogelijkheden.
Al meer dan 30 jaar ondersteunt Normec CertUp organisaties van elke omvang in België en Frankrijk.
Met meer dan 10.000 uitgevoerde kwaliteitsaudits – zowel bij onafhankelijke instellingen als bij internationale bedrijven – bieden onze teams je een rigoureuze, op maat gemaakte aanpak die is afgestemd op je specifieke uitdagingen.
Meer dan 30 jaar ervaring in kwaliteitsaudits en certificering
Al in de jaren 90 was Normec CertUp – toen in België bekend als Management Information – het eerste Belgische bedrijf dat kwaliteitsaudits uitvoerde voor opleidingsorganisaties en later ook voor adviesbureaus. Aangezien er geen geschikte methoden voor deze sectoren bestonden, ontwikkelde het bedrijf zijn eigen Qfor-auditmethodologie en de IT-tools die nodig waren voor de implementatie ervan. Vandaag, meer dan 30 jaar later, stellen deze expertise en deze tools Normec CertUp in staat om zowel onafhankelijke instellingen als grote organisaties in België en Frankrijk te ondersteunen.
De samenvoeging van twee complementaire expertisegebieden
In 2019 bundelden Normec CertUp en Maïeutika in Frankrijk hun expertisedomeinen. Maïeutika ondersteunde sinds 1998 onder meer instellingen, actoren op het gebied van competentieontwikkeling en organisaties in de sociale en solidaire economie. Deze fusie bracht vele jaren ervaring op het gebied van certificering, diepgaande praktische kennis en een sterke cultuur van voortdurende verbetering samen. De fusie van CertUp en Maïeutika groeide vervolgens uit tot een van de eerste instanties die door COFRAC werd geaccrediteerd voor Qualiopi-certificering.
Een mensgerichte, consistente en toegewijde aanpak
Vandaag de dag maakt de organisatie – die actief is in België en Frankrijk – deel uit van de Europese Normec Group en blijft ze groeien onder de naam Normec CertUp. Ze behoudt haar gespecialiseerde, mensgerichte en gepersonaliseerde aanpak en profiteert tegelijkertijd van de middelen, stabiliteit en expertise van een internationale groep die actief is op het gebied van testen, inspectie, certificering en naleving.
Neem contact op
Wij helpen je de kwaliteit van je bedrijfsvoering aan te tonen, aan de geldende eisen te voldoen en de reputatie van je organisatie bij je klanten, partners en regelgevende instanties te versterken.
Normec CertUp is door BELAC geaccrediteerd volgens ISO/IEC 17021-1 en ISO/IEC 17029 voor zijn certificerings- en verificatie-activiteiten in België. In Frankrijk beschikt Normec CertUp over een COFRAC-accreditatie volgens de ISO/IEC 17065-norm. Dankzij deze accreditaties kan Normec CertUp kwaliteitsmanagementsystemen certificeren volgens de ISO 9001- en QUALIOPI-normen en de naleving van de niveaus „Basic“ en „Important“ van het CyberFundamentals Framework controleren.
Normec is een toonaangevend bedrijf in de TICC-sector (Testing, Inspection, Certification, Conformity). Ons werkterrein strekt zich uit van de kwaliteit van (drink)water, lucht en bodem tot brandveiligheid, voedselveiligheid en managementsystemen. Elke dag zetten wij ons in voor het creëren van een veilige en gezonde werk- en leefomgeving – voor huidige en toekomstige generaties.
Heb je een suggestie om onze werkwijze te verbeteren? Heb je opmerkingen over een dienst of een medewerker van Normec CertUp? Ben je het niet eens met de beslissing van de Certificatiecommissie na een audit? Wil je ons feedback geven over een door Normec CertUp gecertificeerde organisatie?
Vul in dat geval het onderstaande formulier in, dan zoeken we samen met je naar een oplossing.
Wil je een klacht indienen tegen een door Normec CertUp gecertificeerde organisatie? Richt je klacht dan eerst aan de betreffende organisatie. Als je geen reactie ontvangt of niet tevreden bent met de afhandeling van je klacht, neem dan contact op met Normec CertUp.
Je kunt je suggestie, klacht, beroep of melding ook telefonisch indienen via +32 2 414 05 00 voor België en +33 01 85 64 26 26 voor Frankrijk.
Normec CertUp is een gespecialiseerd auditbedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in kwaliteitsaudits, certificerings- en registratieaudits. CertUp ondersteunt organisaties op het gebied van opleiding, advies en competentieontwikkeling met onafhankelijke audits en praktische begeleiding.
Normec CertUp ondersteunt onder andere opleidingsorganisaties, adviesbureaus en dienstverleners die hun kwaliteit willen aantonen of professionele accreditaties willen verkrijgen.
Je kunt onder andere bij Normec CertUp terecht voor Qfor-audits, ISO-audits, registratieaudits voor het MKB-portfolio, WSE-audits en audits voor opleidings- en adviesorganisaties.
Een Qfor-audit is een kwaliteitsaudit voor organisaties die actief zijn op het gebied van opleiding, coaching en consultancy. Met een Qfor-certificering toon je aan dat je diensten voldoen aan duidelijke kwaliteitscriteria en professioneel zijn beoordeeld door een onafhankelijke partij.
Organisaties kiezen voor Normec CertUp vanwege de combinatie van onafhankelijkheid, persoonlijke begeleiding en jarenlange ervaring. Dankzij de mensgerichte aanpak en praktische werkwijze krijgen organisaties niet alleen een audit, maar ook inzichten die helpen om processen en diensten verder te verbeteren.
Normec CertUp is voornamelijk actief in België en Frankrijk. Afhankelijk van de behoeften van zijn klanten worden er ook Qfor- en ISO-audits uitgevoerd in Luxemburg, Nederland en Spanje.
Sinds 2020 hebben bijna 2.000 opleidingsorganisaties, CFA's, centra voor competentiebeoordeling en VAE-aanbieders hun audits toevertrouwd aan CertUp-Maïeutika, tegenwoordig Normec CertUp. Deze ervaring is gebaseerd op een groot team van auditanten, verspreid over heel Frankrijk en afkomstig uit de sector van beroepsopleiding en competentieontwikkeling.
Onze auditors worden zorgvuldig geselecteerd, voortdurend bijgeschoold en regelmatig geëvalueerd, en hanteren een aanpak die zowel veeleisend als welwillend is. Hun missie is om naleving betekenis te geven: ze stemmen hun vragen af op de context van elke organisatie, analyseren het daadwerkelijke gebruik van het bewijsmateriaal en geven de voorkeur aan een totaalbeeld van de werking van de organisatie boven een strikt administratieve interpretatie van de indicatoren.
De audit wordt zo meer dan alleen een nalevingscontrole: het vormt een hefboom voor inzicht en voortdurende verbetering. Deze aanpak is gebaseerd op een uitgebreid systeem voor kwaliteitsborging en het waarborgen van onpartijdigheid, dat jaarlijks door COFRAC wordt beoordeeld in het kader van de accreditatie van Normec CertUp.
Normec CertUp, voorheen in Frankrijk bekend onder de naam CertUp-Maieutika, heeft raamovereenkomsten gesloten met verschillende regionale en nationale netwerken, evenals met Franse federaties en beroepsorganisaties.
De partnernetwerken profiteren onder andere van specifieke ondersteunende diensten bij de voorbereiding van audits: vraag-en-antwoord-sessies, thematische webinars… Afhankelijk van de voorwaarden die zijn vastgelegd in de raamovereenkomst met de netwerkleider, kunnen aangesloten organisaties ook profiteren van een financiële korting op hun eerste auditcycli.
Normec CertUp hanteert een strikt beleid om onafhankelijke audits en certificeringsbeslissingen te waarborgen. De conclusies zijn gebaseerd op objectief bewijsmateriaal, zonder commerciële, financiële of andere invloeden. De certificatiebeslissing wordt genomen door personen die niet aan de audit hebben deelgenomen, wat zorgt voor een duidelijke scheiding tussen de beoordeling en de uiteindelijke beslissing.
Nee. De auditors voeren de beoordeling uit en stellen hun bevindingen vast, maar de beoordeling van het dossier en de beslissing over de certificering worden aan andere personen toevertrouwd. Normec CertUp blijft overigens volledig verantwoordelijk voor de opdracht, ook wanneer de audit wordt uitgevoerd door een onafhankelijke auditor of een onderaannemer die door de organisatie is opgeleid, begeleid en beoordeeld.
Om belangenconflicten te vermijden, voert Normec CertUp geen adviesopdrachten op maat of interne audits uit voor de organisaties die het certificeert. Het kan echter wel algemene informatie verstrekken en ondersteuning bieden bij het begrijpen van het auditproces, op voorwaarde dat deze activiteiten geen gepersonaliseerde begeleiding bij het naleven van de voorschriften inhouden.
De duur en de prijs van audits worden berekend aan de hand van een standaardtariefschema, dat consistent wordt toegepast op alle audits die onder hetzelfde referentiekader of dezelfde norm vallen. Deze methode draagt bij aan een eerlijke, transparante en onafhankelijke behandeling van elke organisatie.
Deze elementen zijn vastgelegd in het auditreglement, een intern document van Normec CertUp. Hierin worden de taken, verantwoordelijkheden en werkprocedures van de certificeringscommissie en het auditteam beschreven.
Dit reglement heeft tot doel de onafhankelijkheid, onpartijdigheid en professionaliteit van de controles te waarborgen. Het vormt tevens een referentiekader voor de auditors en het management.
Het auditreglement van Normec CertUp kan te allen tijde worden aangevraagd via ons contactformulier.
Normec CertUp kan sectorfederaties en ledenorganisaties begeleiden bij de ontwikkeling en uitrol van sectorspecifieke kwaliteitsnormen en auditmethodes. Daarbij bouwen we voort op meer dan 30 jaar ervaring in kwaliteitsaudits, certificering en kwaliteitsborging. Ook onze beproefde audittools kunnen ter beschikking worden gesteld en aangepast aan de behoeften van je sector of ledenorganisatie.
Met een sectorspecifieke kwaliteitsnorm creëer je een duidelijke professionele standaard waaraan je leden zich kunnen toetsen en waarmee zij zich zichtbaar kunnen onderscheiden. Je versterkt de kwaliteit en reputatie van je sector, geeft klanten meer vertrouwen en biedt gecertificeerde leden een concreet commercieel voordeel. Een kwaliteitslabel of certificaat maakt kwaliteit tastbaar, verhoogt de zichtbaarheid van betrouwbare dienstverleners en helpt je sectororganisatie om het niveau van de dienstverlening structureel te bewaken.
Ja. Normec CertUp is door BELAC geaccrediteerd voor ISO-certificering binnen de IAF-sectoren 32, 33, 35 en 37. Naast de BELAC-accreditatie voor de genoemde IAF-sectoren kan Normec CertUp ISO 9001-audits uitvoeren in België, Nederland, Frankrijk en Spanje.
Positief resultaat: Uw organisatie behaalt of verlengt haar certificatie.
Voorwaardelijk resultaat: Tijdens de audit werden een aantal werkpunten vastgesteld, maar deze zijn niet van dien aard dat ze de certificatie in de weg staan. Uw organisatie behaalt de certificatie onder voorwaarde van een surveillance-audit binnen de periode die door de Certificatiecommissie wordt opgelegd. Na een surveillance-audit met positief resultaat blijft de certificatie behouden. Ook het onjuist gebruik van het logo kan aanleiding geven tot schorsing.
Negatief resultaat: Uw organisatie voldoet niet aan de vereisten van de norm en behaalt de certificatie niet. Een complementaire audit kan plaatsvinden binnen drie maanden om na te gaan of de elementen die de certificatie in de weg stonden, zijn opgeheven.
U kunt te allen tijde een uitbreiding van uw certificatie aanvragen. Na analyse van de context kan hiervoor een bijkomende audit plaatsvinden. Zodra uw certificatie van kracht is, mag u gebruikmaken van het logo dat door CertUp wordt aangeleverd en dit gedurende de volledige looptijd van uw certificaat. De voorwaarden voor het correcte gebruik van het logo vindt u terug in het auditreglement. U kunt dit document vrijblijvend opvragen.
Nieuws
"We willen de inboekdienstverlener helpen en ontzorgen, zodat ze goed voorbereid de verificatie ingaan."
De nieuwe ISO 9001 is gepubliceerd. De norm voor kwaliteitsmanagementsystemen is geactualiseerd, met meer nadruk op leiderschap, kwaliteitscultuur en het omgaan met risico’s en kansen. Wat betekent dit voor jouw organisatie? Moet je het bestaande systeem opnieuw inrichten, of vooral aanscherpen? Normec Certification zet de belangrijkste ontwikkelingen en praktische aandachtspunten op een rij.
Wat betekent een certificeringseis en hoe bereid je je organisatie goed voor?
Al meer dan 30 jaar staat Normec VQZ GmbH voor onafhankelijke, deskundige en betrouwbare certificeringsdiensten. Vanuit onze vestiging in Bonn begeleiden wij u bij de verdere ontwikkeling van uw managementsysteem en bouwen wij door middel van objectieve beoordelingen vertrouwen op bij uw klanten, zakenpartners, overheidsinstanties en andere belanghebbenden.
Inclusief werkgeverschap heeft zich de afgelopen jaren ontwikkeld van een maatschappelijk initiatief naar een belangrijk onderdeel van duurzaam en toekomstgericht ondernemerschap. Organisaties kijken steeds bewuster naar de manier waarop zij kansen creëren voor mensen met een kwetsbare arbeidsmarktpositie of een ondersteuningsbehoefte. Tegelijkertijd vraagt inclusief werkgeverschap om meer dan goede intenties alleen. Het gaat om een structurele aanpak, duidelijke keuzes en aantoonbare resultaten. Steeds meer organisaties willen inclusief werkgeverschap structureel verankeren in hun bedrijfsvoering. Maar hoe toon je objectief aan dat sociale impact niet alleen een ambitie op papier is? Als onafhankelijke certificerende instelling beoordeelt Normec VRO organisaties aan de hand van de Prestatieladder Socialer Ondernemen (PSO) en maakt zij sociaal ondernemerschap meetbaar, aantoonbaar en duurzaam inzichtelijk.
Met de recente rebranding naar Normec Certification Institute hebben we zichtbaar gemaakt wat al langer werkelijkheid is: NCI maakt onderdeel uit van Normec.
ISO/IEC 42001 is de internationale norm voor een AI-managementsysteem (AIMS). Het is de eerste certificeerbare standaard waarmee organisaties aantoonbaar kunnen laten zien dat zij AI verantwoord ontwikkelen, leveren of gebruiken.
